2024年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销笔试考试历年典型考题及考点含答案.docx

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2024年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？

2.用户受电工程竣工后，向供电企业提供的竣工报告应包括哪些内容？

3.气设备的高、低压是如何划分的？

4.国产电能表型号字母的含义是什么？

5.倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。

A、70%

B、60%

C、80%

D、85%

6.营业外收入的来源是什么？

7.建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）

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