护理服务14项全过程PPT大纲.pptx

护理服务14项全过程PPT大纲演讲人：日期：

目录contents患者接待与初步评估日常生活护理服务医疗护理服务康复护理服务专科护理服务预防并发症护理服务健康教育与宣传出院前准备与指导

患者接待与初步评估01

保持微笑，主动问候患者提供舒适的环境，让患者感到放松倾听患者需求，给予关心和安慰热情接待患者

询问患者姓名、年龄、职业等基本信息了解患者病史、过敏史、手术史等重要信息确认患者身份和就诊目的了解患者基本信息

测量患者生命体征，如体温、脉搏、呼吸、血压等了解患者疼痛、不适等症状及部位观察患者面色、神态、步态等外观表现初步评估患者病情

向患者详细介绍护理服务流程解释各项护理操作的目的和注意事项