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学习公约第一条守时:准时上下课nnnnnnn第二条自制:教室内禁烟、零食,禁接、打手机第三条守纪:不私自来回走动,不随意耳语交谈第四条放开:放开自己,积极互动第五条空杯:心态归零,学习、学习、再学习第六条尊重:注重仪表、注重礼貌第七条信赖:信赖老师、信赖其他学员、信赖同事第八条准备:准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动nGECProgram2
课程内容l技巧篇模块5企业内人际关l心态篇系的技巧模块1积极的心态模块2认识企业模块6模块7有效沟通的技巧时间管理的技巧l行动篇模块3科学的工作方式与了解您的职务模块8商务演讲技巧l礼仪篇模块9专业形象一模块10专业形象二模块11商务礼仪模块4如何进行您的工作GECProgram3
第一篇:心态篇模块1积极的心态GECProgram4
?树立积极的心态乐观与悲观的故事一个父亲有两个儿子,一个儿子叫悲观,一个儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜,父亲分别送给两个儿子不同的礼物,他在悲观的房子里放了一堆玩具,而在乐观的房子里放了一堆马粪。GECProgram5
乐观与悲观的故事第二天,父亲首先来到悲观的房间,却看见悲观坐在一堆玩具中哭泣,爸爸感到很奇怪,于是关心地问其原因,儿子说:“爸爸,玩具虽然多,但是我怕玩坏了。”爸爸摇摇头,又来到乐观的房间,却看见乐观在马粪中玩得很高兴,爸爸更是惊奇,只听儿子高兴地对爸爸说:“爸爸,我知道这马粪堆里面一定会有小马驹!“GECProgram6
积极心态的魔力积极心态像太阳,照到哪里哪里亮!消极心态像月亮,初一十五不一样!优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生GECProgram7
心态只有两种心态就是内心的想法和外在的表现n一种是积极n一种是消极nGECProgram8
导致消极心态的八个原因1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远GECProgram9
消极心态为什么使人不能成功?业绩=心态x能力GECProgram10
消极心态为什么使人不能成功?令我们丧失机会vvvvvv令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们悲观失望,随波逐流令我们不能充分享受人生GECProgram11
如何调整心态积极的心态决定了成功的85%1、消除破坏性批评---你用什么样的心态对待生活,生活就怎样对待你2、对自己负责,一诺千金---你用什么样的态度对待别人,别人就用什么样的态度对待你3、反自我验证---有什么样的心态,就有什么样的思维和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生GECProgram12
怎样让我们的心态保持积极?积极心态的八大关键因素n快保证完成任务认真坚守承诺爱与奉献自信绝不找借口乐观GECProgram13
每日心态管理认真:第一次做好快:当日事当日毕nn坚守承诺:说到做到保证完成任务:100%目标任务的完成nn乐观:积极思维n自信:接受挑战n爱与奉献:帮助他人n绝不找借口:不找借口nGECProgram14
第一个信念:我有必定成功公式(1)仔细地决定好您现在想要达成的事项,把它写下来。(2)逐一找出您要进行的步骤。(3)拖延是最大的敌人,立刻行动。(4)观察哪个行动有用,哪个行动不管用(5)修正调整不管用的行动,直至达成目标为止。GECProgram15
第二个信念:过去不等于未来过去的他(成功的他(她)她)海伦吕蒙勾践看不见听不见作家的残疾人被人叽为吴下白衣过江,打阿蒙败关羽的名将亡国的国君成功的复仇者里根二流演员护士美国总统吴士宏TCL集团副总裁GECProgram16
第三个信念:做事先做人*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人GECProgram17
第四个信念:是的,我已经准备好了YES,IAMREADY!GECProgram18
第一篇:心态篇模块2认识企业GECProgram19
企业是什么GECProgram20
企业的本质持续提供有价值的商品或服务满足客户需求利润分享员工经营者股东税金公益再投资利润获得外部竞争大环境GECProgram21
华阳店面的组织架构GECProgram22
公司的组织架构GECProgram23
组织的目的组织是人们为了达成一些特定目的而组成的协作团体;那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的一些特定目的而组成的协作团体。GECProgram24
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