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专业品质卓越效劳 中国铁通阿克苏分公司
阿克苏铁通宽带QC小组
降低宽带用户故障申告率
疆铁通阿克苏分公司运维建设部宽带QC小组
2023年12月
第1页,共21页
专业品质卓越效劳 中国铁通阿克苏分公司
目 录
一、活动概括 3
二、选择课题 4
三、目标设定 5
四、可行性分析 6
五、缘由分析 8
六、要因确定 8
七、制定对策 10
八、对策实施 11
九、效果检查 17
十、稳固措施 19
十一、总结和下一步打算 20
第2页,共21页
专业品质卓越效劳 中国铁通阿克苏分公司
一、活动概况
〔一〕宽带QC小组简介
疆铁通阿克苏分公司成立于2023年1月
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