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物业综合部管理制度与操作流程.docVIP

物业综合部管理制度与操作流程.doc

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    物业综合部管理制度与操作流程

    草拟：万东星审批：颁发日期：

    物业综合部管理制度与操作流程目录

    一、管理制度

    安全制度4

    防火条例7

    员工守则8

    对讲机使用10

    考勤制度11

    试用期员工考核11

    日常行为规范12

    请示报告制度14

    安全必威体育官网网址制度14

    交班、会议、计划制度14

    职业道德15

    个人涵养16

    礼仪22

    短信平台使用管理25

    二、部门工作流程

    （一）业主服务中心工作流各

    业主服务中心接听流程27

    业主接待工作流程30

    业主服务回访工作流程33

    业主交房工作流程36

    业主服务跟进工作流程43

    返租酒店房屋旳流程45

    业主特约服务流程

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