小区物业工程部电梯故障应急处理作业指导书 .pdf

小区物业工程部电梯故障应急处理作业指导书

1.0目的

规范电梯故障应急处理工作程序，确保乘客与电梯安全。

2.0适用范围

适用各服务处内电梯故障应急处理工作。

3.0内容

3.1电梯困人

3.1.1把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

3.1.2确定电梯轿厢位置。

3.1.3当电梯停在距某平层位置约±6Ocm范围时，维修人员可以在该平层的

厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全

撤离轿厢。

3.1.4当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如

下：

1）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电

梯内对讲电，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢门，不要乱动。

2）在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

3）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后

另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平

装置，使轿厢向正确的方向移动。

4）按正确方向使轿厢继续地缓慢移动到平层±15mm位置上。

5）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撒出

轿厢。

3.1.5当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通

知大厦电梯维修保养单位作出处理。

3.1.6出现电梯困人，服务中心依次通知维修班、秩序维护队、电梯维保公

司、服务处经理，由服务处经理跟踪解救结果。

3.2水浸事故

3.2.1工程人员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知监

控中心，当值秩序员通过轿厢对讲机通知顾客从最后的楼层离开受影响的电梯O

3.2.2工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。

3.2.3调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。

3.2.4即刻将情况报告上级和电梯维保单位。

3.2.5电梯维保单位接报告后应于30分钟内到达现场处理。

3.3巡查中发现电梯异常

3.3.1工程人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异

声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中

心。

3.3.2监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电

梯。

3.3.3工程人员将故障电梯关闭。

3.3.4即刻将情况报告上级和电梯维保单位。

3.3.5电梯维保单位接报后应于30分钟内到达现场维修。