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一.信息系统的相关概念
1信息的定义:1《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》对定义是:构成一定含义一
组数据就称为信息。2信息理论的创始人香农说:信息是用以消除不确定性的东西。3如从
控制论的角度出发,信息是人们在适应外部世界,并且,在这种适应反作用于外部世界的过
程中,同外部世界进行互相交换内容的名称.4西蒙认为信息是影响人改变对于决策方案的期
待或评价的外部刺激。总之,关于信息的定义是:信息是指加工以后的,对人们的活动产生
影响的数据。信息的特性:1真伪性;2层次性;3可传输性;4可变换性;5共享性.
2信息是经过加工后的数据,信息与数据的关系就犹如原材料和最终产品之间的关系。
3信息流:是指除去物流,资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程.作用表现在:1
伴随着物流等其它流的产生,都有与之对应的信息流产生;2信息流反映其它流的状态,并且
对其它流具有控制和调节作用。
4管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理,分析解释,明确意义
后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。管理信息主要特点有;1信息量大;2
来源分散;管理信息的分类,按信息的来源分类可分为企业外部信息和企业内部信息;按信
息的性质分类,可分为常规信息和偶然性信息。
5管理信息的三个层次:1战略信息,又称为决策信息,主要用于确立企业组织的目标,提高
企业的产品和服务质量,改变企业的运作方式和经营理念等;2战术信息,又称管理控制信息,
它是企业中层管理人员进行生产经营业员过程控制所需要的信息,主要用于生产管理,物资
管理等;3作业信息,是反映企业日常生产和经营管理活动的信息,它来自企业的基层部门,
主要为企业掌握生产进度,制定和调整生产计划提供依据。
6企业信息化是指企业利用现代的信息技术,通过对信息资源的深度开发和广泛利用,不断提
高生产,经营,管理,决策的效率和水平,提高企业经济效益和企业竞争力的过程.
7系统的含义:首先,一个系统必须由两个及两个以上的要素或单元组成,系统的组成部分之
间是相互作用和相互依赖的,系统组成元素具有相关性;其次,系统的组成部分为了某些目标
而结合成为一个有机的整体,即系统具有目的性。主要特性:1层次性;2整体性;3目的
性;4相关性;5边界性
8系统方法要求人们做到以下几点;1考虑系统的整体性;2考虑系统组成部分的内部关系和协
同作用,整体大于其中各个部分简单求和;3考虑系统与环境的联系.
9信息系统是以计算机,网络及其它信息技术为核心,为实现某些系统目标,对信息资源进
行处理的系统。由系统输入,处理,输出部分,反馈四部分构成。
10对系统开发,一般有两种系统开发方式:自底向上和自顶向下方式。“自底向上”的方法
是指通过调查等方式,将业务的具体功能汇总,归纳成宏观的功能。优点:1符合现实应用
的逻辑过程,开发出的系统易于适应组织机构的真正需要;2有助于发现和理解每个系统的
附加需要,并易于判断其费用;3相对来说,每一阶段的规模较小,易于控制和管理;缺点:1
由于方法的汇总性质,汇总的系统不一定符合企业的整体目标。2由于系统未进行全局规划,
系统的数据一致性和完整性难以保证。“自顶向下,逐步求精”的方法主要是从宏观入手,按
照事物的性质和规律,分解到微观具体的事物。优点:1支持企业信息系统的整体性规划,并
对系统的各子系统的协调和通信提供保证;2方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问
题的能力;缺点;1对系统分析和设计人员的要求较高;2对于大系统而言,下层系统的实施
往往缺乏约束力。
11管理信息系统有四个层次:业务处理子系统,执行控制子系统,管理控制子系统和战略计
划子系统。
12理信息系统的发展主要经历了以下几个阶段:1单项数据处理阶段(20世纪50年代中期
至60年代中期);2综合数据处理阶段(60年代中期至70年代初期)3管理信息系统阶段
(70年代初期至90年代)4战略支持系统(90年代至今)
13信息系统与管理1管理的含义:管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划,组织,
控制,领导等工作,对组织所拥有的资源(包括人,财,物,时间,信息等)进行合理配置
和有效使用,以实现组织预定目标的过程.2管理的职能;计划,组织,指挥,协调,控制,管
理的三个层次:高层管理,中层管理和基层管理。3信息系统的构成要素:组织与变革,管
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