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物业管理实务：、物业管理招标投标考点巩固

1、多选?物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。

A.筹备期

B.计划讨论阶段

C.交接期

D.可行性研究阶段

E.正常运作期

正确答案：A,C,E

2、单选?对于政府类型的（江南博哥）物业，在档案资料的管理方案中应重点突出（）的管理措施。

A.必威体育官网网址性

B.公开性

C.特殊性

D.原则性

正确答案：A

3、单选?物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员总数的（）。

A.1／3

B.1／2

C.2／3

D.3／4

正确答案：C

4、多选?根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为（）。

A.整体物业管理项目的招标

B.全权管理项目的招标

C.单项服务项目的招标

D.分阶段项目的招标

E.顾问项目的招标

正确答案：B,E

5、单选?物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是（）。

A.精神文明建设

B.工程技术管理

C.消防管理

D.临时用水管理

正确答案：B

6、单选?在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。

A.管理方式与运作程序

B.组织架构与人员的配置

C.管理服务水平和管理特色

D.费用测算与成本控制

正确答案：C

7、单选?一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。

A.经营和设施设备管理等方面

B.维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及必威体育官网网址管理等方面

C.基础性的物业管理服务内容层面

D.确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理

正确答案：A

8、单选?在物业管理投标的程序中，处于送交投标文件与参加开标、现场答辩和评标之间的程序是（）。

A.接受招标方的资格审查

B.签约并执行合同

C.登记并取得招标文件

D.准备投标文件

正确答案：A

9、多选?制定物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有（）。

A.成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行

B.成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务

C.在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真实落到实处

D.在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异（例外情况）应进行重点控制

E.成本费用的控制仅仅是对于部分费用支出的控制

正确答案：A,B,C,D

10、单选?（）必须通过招投标方式选聘物业服务企业。

A.所有物业

B.非住宅物业

C.住宅规模较小的

D.前期管理的住宅物业

正确答案：D

11、单选?常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括（）。

A.项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等

B.房屋及公用设施设备的管理

C.参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见

D.客户管理、客户服务和便民措施

正确答案：C

12、单选?物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。

A.项目的整体设想与构思

B.管理制度的制定

C.组织架构与人员的配置

D.管理方式、运作程序及管理措施

正确答案：B

13、单选?在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是（）。

A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订

B.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

C.测算物业管理服务费用

D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

正确答案：D

14、单选?招标文件中的投标人须知的开标与评标内容不包括（）。

A.评标原则和评标方法

B.投标文件的修正和澄清

C.投标文件的式样和签署

D.中标人

正确答案：C

15、单选?在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。

A.物业建设单位

B.业主大会

C.物业产权人

D.专业管理公司

正确答案：A

16、单选?下列选项中，属于投标人须知中投标文件的编制内容是（）。

A.合格的投标人

B.招标文件的澄清和修改

C.投标报价说明

D.投标文件的修改与撤回

正确答案：C

17、单选?物业管理开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（）进行。

A.当天公开

B.同一时间公开

C.同一时间不公开

D.当天不公开

正确答案：B

18、多选