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《银行业务模拟操作》

实验报告

一、实验概述

《银行业务模拟操作》课程应用商业银行综合业务模拟系统,将银行日常业务处理的各个

环节纳入计算机处理，形成了覆盖银行管理全方位的电子化平台。

在银行模拟操作过程中,我们扮演在银行中工作的柜员,主要进行存款、贷款、出纳、结

算、账户管理等业务处理的模拟练习.由易到难、循序渐进。将银行经营管理的理论与实践

相结合，系统地实践、体验和学习银行业务的相关内容;理解银行与个人、银行与企业之间

的关系;在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验，掌握不同柜面业务的处理方法。

通过模拟银行交易环境，加强了我们对于现代商业银行理论知识的理解，训练了我们实

际动手能力。满足于专业课程的实验、实习及课程设计任务的同时为我们今后走向社会提供

了一个理论结合实际的实验环境,促使我们关注必威体育精装版的商业银行信息技术，训练实际操作上

机能力。

二、实验体会

作为金融专业的学生，《银行业务模拟操作》课程让我们有机会学习银行内部的一般操

作.因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养

自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对

公业务的内容、流程及操作，这有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。

1、经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，

加深了对银行经营实践的认识，促使我们具有一定的业务素质,并且使理论结合实际,增强课

程教学的实战效果，满足应用型人才培养要求。

2、系统中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用。例如之前我们对于各种票

据的认识仅仅停留在课本中描述的那样，通过实验使我们对于票据的使用填写有了更加直观

的认识，输入格式、要素的具体要求都有了一定的把握。

3、此次的实验,让我了解并体会到柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，日复

一日、循环往复.这更要求我们具有较高的职业素质，时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心,认

真负责，切忌粗心大意,心浮气躁.

4、在完成课程作业基础让，我们认识到还应该学会提出问题、深入思考研究问题.通过

实际操作才发现对于之前课本中掌握的知识，操作后却显得那么举步维艰。在深刻感慨理论

与实际差距的同时也在反省，如今的困难也正是因为我们之前的学习太局限于老师传授的内

容,而缺少了自己动手实践发现问题的环节。因此学会提出问题、深入思考研究问题才能为

今后长足进步奠定基础.

通过这门实验课的学习，我对银行业务有了更深入的理解，并且能够做到学以致用，获

益匪浅。

三、实验总结

八周的课程学习，使我体验到银行的实际业务环境，从信息化的高度全面把握银行的业

务流程,以促使我们尽早达到现代化商业银行从业人员应具备的高素质.

八周中我们先后针对活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务等16项业务进行了

操作。各业务中又覆盖了银行日常业务的各个环节，包括综合信息收录、盖章、点钞等等。

生动的操作界面将更多的隐性知识显性化他,同时极大地激发了我们的学习热情，锻炼了我

们的实际能力，其中包括：

1、学习能力:

系统中在每一个培训课程前都附有形象的业务图解以及适量的针对该培训课程的相关

试题,这有助于我们对于教程的学习进行及时考核、温习,以便应对下面进行的模拟实操培训

课程操作.

这大大培养了我们自主学习的能力。生动的图解将知识形象的连贯起来、形成知识网络.

同时也帮助我们及时发现问题、解决问题.

2、判断能力：

在每项操作伊始，我们都会根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确.

包括：对客户需求的理解、单据的栏位填写正确性、钱钞的正确性单据上金额与实际钱钞是

否相符、单据的书写规范性、单位及法人印鉴的正确性、票据用途的合理性等等。

可以说这项操作看似简单但意义重大,它不仅要求操作员在短时间内具有敏锐的判别能

力，避免银行不必要的损失,同时具有严谨负责的工作态度，对于重复性的工作时刻保持高

度的热情，端正态度,认真对待每一位客户.

操作中我深切体会到了这点。实验要求操作员对每一项信息都必须全神贯注地仔细核

对、录入，事无巨细.这些繁琐细小的工作若是一时疏忽，系统会自动提示有误，于是查找

错误再重复劳动.特别是对私环节，我往往会因为忘记返还顾客利息、忘记点钞后再返还或

是取出金额有误而造成重复劳动；对公众业务中又因为信息输入有误、遗漏选项而不断更正

纠错。这些错误一方面是因为我对于操作环节的不熟练造成，另一