调解员年终个人工作总结经典优秀范文3篇.pdf

调解员年终个人工作总结经典优秀范文3篇

调解员年终个人工作总结1

为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员

的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建

设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工

群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，

现将一年的工作总结如：

一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理

不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。

因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能

够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理

组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民

调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的

纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。

三、完善调解组织功能

强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾

中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴

兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调

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解水平。

四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。

针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立

了一套科学的排查预警机制。

1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光

靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，

我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开

展摸排预防工作。

2、是早发现原则。任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发

的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠

纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。

五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。

采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及

职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣

传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚

持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之

间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。同时，

广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向

上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做

到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发

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生人民调解工作。

调解员年终个人工作总结2

___年在上级部门的正确领导下，___调解委员会充分发挥人

民调解工作第一道防线的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的

指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减

少刑事案件的发生，社区调委会坚持调防结合，以预防为主，各

种手段，协同作战的工作方针。社区今年组织各类居民法律知识

学习班3期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知

识宣传，受益400多人，每逢过节时，社区工作人员一道挨户向

居民宣传五防知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法

律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：

一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区

民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信

息员，利用他们入户走访巡逻的时间对本社区进行排查，发现问

题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾

纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。全年共排查矛盾

纠纷37起，调解率100%，成功率达95%。对已处理的纠纷，建立

回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做

到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除

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社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范

化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明

之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在

查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于

调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思

想工作，今年小区在改造，纠纷比较多，