2024年综合汽修厂组织架构及岗位职责.docx

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2024年综合汽修厂组织架构及岗位职责

篇：组织架构及岗位职责公司组织架构及部门岗位职责

XXXX节能热力有限公司

二〇一五年一月

目录

1、公司组织架构…135、客服部岗位职责…269、总务部岗位职责…………28

XXXX节能热力有限公司组织构架

一、组织构架

公司下设行政人资部、安排经营部、财务部、客服部、生产技术部、外网工程部、稽查部、总务部八个部门。

二、部门职责范围

行政人资部：负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣扬管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、限制管理。

安排经营部：负责安排管理、预算管理、成本限制、招投标管理、合同管理（包括入网和供热合同）、物资和工程服务选购 、煤炭选购 、灰渣销售、仓库管理、容量热费管理和催收、经营活动分析等。

财务部：负责公司财务管理及财务分析，投融资管理，负责优化税务结构，参加制定并监控公司预算的执行。

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客服部：负责用户台帐管理、用暖收费、欠费清缴，客户来电、来访接待、热负荷调查、客户回访，负责客户投诉处理，负责入网用户前期审查、资料搜集、面积核查等工作。

生产技术部：负责全公司设备设施统筹管理，热源厂建设管理，牵头组织公司工程建设验收，负责组织指挥调度公司供热生产运行，负责统筹组织全公司的设备设施抢修和检修，负责生产各项数据的统计及分析，负责优化供热运行方式，全面负责生产成本的限制管理；负责编制生产运行、检修、技改等管理制度和流程并督促实施，编制热源厂内工程建设、检修、热计量、技改安排并实施费用管理，刚好解决和处理生产中出现的各种问题，确保公司各项生产指标的完成。负责入网用户审查，协作设计单位组织进行热网和热用户入网设计。负责供暖服务热线运行。负责电气及限制设计审查及电气工程过程管控，各换热站的水、电协调和过户，公司图纸、资料等技术档案管理工作。

外网工程部：负责组织热网工程、小区换热站建设前期调查、热用户入网审核、公司外网工程管理；负责热网、小区换热站运行和检修维护，热网设施、设备的技术改造实施工作，提高热网设备健康和节能降耗水平，保证

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热网平安稳定经济运行；负责热用户开、关阀管理，供热服务管理及二次网维护、修理管理。

稽查部：负责供热稽查管理，规范供、用热行为，维护供热秩序，有效保障供用热双方的合法权益，全面落实对内监督、对外稽查、统一管理、分级负责的稽查工作管理。实行按片划分责任形式，主要业务为检查私接、私扩、入网面积的核实、报停私开等。负责公司工程预算审核，负责公司审计工作。

总务部：负责公司后勤业务，包括食堂及员工用餐管理，劳保用品管理，车辆管理，公司热源厂保卫管理，办公大楼保洁管理及内部用餐接待服务管理、迎宾管理等。

二〇一六年七月八日

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行政人资部岗位职责

一、部门描述

负责公司行政管理和对外协调工作，负责日常文书、文件管理、人力资源管理、工资保险、档案管理；上传下达公司信息，组织开展企业文化建设与对外宣扬管理；兼管团队建设和工会、党务工作；负责各项管理费用审核、限制管理。

二、部门职责

1、制度、流程和标准化管理

(1)负责组织公司各部门进行制度修编；

(2)负责组织编制、规范、修订和完善公司流程；(3)负责组织各部门制度建设及流程的编制、培训和指导工作；

(4)负责组织实施公司标准化建设体系的推动、督导与落实工作。

2、人力资源规章制度管理

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(1)负责公司人力资源管理制度的制定、修编、更正和废止等工作；

(2)负责人力资源制度的落实执行；

(3)负责对人力资源管理相关制度进行说明；(4)负责组织实施对各部门职责、权限划分与界定。3、人力资源规