保安绩效考核细则.pptx

保安绩效考核细则制作人：XXX时间：20XX年X月

目录第1章简介

第2章考核指标体系

第3章考核流程与方法

第4章考核结果与奖惩措施

第5章实施方案和建议

第6章总结

01第1章简介

什么是保安绩效考核保安绩效考核是指对保安员工作质量和效率进行评估的一项工作，是保安管理工作的重要组成部分。

为什么需要保安绩效考核保安绩效考核可以帮助管理者及时发现保安工作中的问题，提高保安员工作质量和效率，更好地维护工作秩序和安全环境。

保安绩效考核的重要性保安绩效考核可以有效的衡量保安员工作的质量和效率，为保安工作提供有效的监督和管理，同时也可以为保安员提供参考，激励他们积极工作。

目的和意义保安绩效考核的目的是评估保安工作的质量和效率，意义在于改进保安管理、提高保安工作效率、激励保安员积极工作。第2页

保安绩效考核的基本原则评价过程要客观公正客观公正性原则将工作进行量化评估量化考核原则多个方面进行考核综合考核原则激励优秀工作表现激励先进原则

收集考核数据依据考核指标进行数据收集

统计和整理数据分析考核结果对数据进行分析和比较

得出考核结论定期反馈考核结果向保安员反馈工作表现

督促改进工作保安绩效考核的基本流程设定考核指标明确考核内容和标准

结合工作实际进行设定

保安绩效考核的实施方法按期规定时间进行，全面检查保安的工作表现定期考核0103不定期进行，检查保安人员在突发情况下的应急能力突击考核02针对特定的保安工作进行重点考核重点考核

02第2章考核指标体系

巡逻岗位是否落实到位-巡逻岗位是否设置合理

-巡逻人员巡逻频率是否按照要求执行

-巡逻人员是否按时到岗保安服装是否整洁规范-服装是否干净整洁

-服装是否符合规定标准

-服装佩戴是否正确规范管理类考核指标巡逻设施是否完好-巡逻路线是否清晰明确

-巡逻设施是否损坏或破旧

-巡逻设施是否存在安全隐患

安全隐患发现数量-安全隐患发现数量是否合理

-处理安全隐患是否及时有效

-安全隐患是否按照标准化流程处置应急预案制定是否合理完备-应急预案是否定期检查、完善并更新

-应急预案是否科学合理

-应急处置措施是否简明清晰安全管理类考核指标撤离疏散演练是否定期开展-是否按时组织演练，是否定期演练

-参与人员是否全员到位

-演练是否存在不足之处

环境卫生类考核指标不打乱工区其他人的工作区域工作区域是否保持干净整洁0103卫生保洁、设备清洁状况公共场所内部环境卫生状况02分类准确、垃圾桶覆盖情况垃圾分类是否按要求执行

服务态度类考核指标是否主动问候服务态度是否热情周到相关技能是否达标技能是否达标是否接受培训技能培训情况

保安绩效考核细则保安绩效考核细则是管理、考核保安员工绩效表现的方法和措施，是保安工作的重要管理工具，对于提高保安服务质量和工作效率，充分体现保安员的职业素养、专业技能和责任意识有重要作用。

保安绩效考核细则的重要性规范保安工作流程，提高工作效率提高工作效率加强保安员的职业素养和工作能力，提高服务质量提高服务质量保安员通过考核获得成就感，激发工作积极性激发保安员工干劲

如何建立完善的绩效考核制度1.制定科学合理的考核指标

2.确定考核周期和方式

3.对考核结果进行评估

4.发放考核奖励和处罚

5.定期评估和完善考核制度

03第3章考核流程与方法

考核流程建立考核小组，由多个相关部门的负责人组成，确定评优评先的标准和方法设立评优评先小组根据评优评先标准和方法，制定考核方案，并公开透明地告知所有保安员制定考核方案按照考核方案，对所有保安员进行评估，记录评分和得分情况考核实施根据考核结果，向保安员反馈其得分情况，及时修正考核方案和标准考核结果反馈

考核方法根据具体的评估指标和量化标准，对保安员进行得分评估定量评估方法根据保安员的实际工作表现和业务能力，对其进行质性评估定性评估方法结合定量和定性评估方法，综合评估保安员工作表现和业务能力综合评估方法

应急事件考核方法对保安员在应急事件中启动时间是否及时进行评估应急事件启动是否及时对保安员在应急事件处理过程中是否按照规范进行评估应急事件处理是否规范对保安员在应急事件后续处置过程中是否完备进行评估应急事件后续处置是否完备

考核数据分析方法根据考核结果，对数据进行统计，统计包括得分率、优秀率、合格率等参数数据统计方法将统计结果通过可视化报表的方式呈现，便于分析和比较可视化报表分析方法根据统计结果和评估标准，对保安员进行评级判断标准与评级方法

保安员考核特点保安员工作范围广泛，需要对各种情况做出反应多样性0103保安员需要保持良好的仪表和形象良好形象02保安员需要综合运用各种技能，解决现场问题综合能力

考核结果反馈考核结果反馈是保安员考核流程中非