河南省专升本管理学第一章简答论述题集锦.pdf

专升本管理学第一章大题总结

1.简述管理的职能及表现形式

管理职能主要包括决策与计划、组织、领导、控制、创新。

（1）决策和计划。决策是通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来的。

计划职能是管理的首要职能。

（2）组织。组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。组织职能是管

理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。

（3）领导。领导职能通过领导者与被领导者的关系表现出来。领导工作要重视工

作中人的因素的作用。

（4）控制。控制职能通过对偏差的纠正和识别表现出来。计划是控制的标准。

（5）创新。创新职能通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能

的变革和改进来表现其存在的。创新是各项管理职能的灵魂和生命。

2.简述管理职能之间的关系

（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的

依据；

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3.简述/论述管理的二重性，以及对我国的启示/作用

（1）管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

（2）管理的二重性指的是：一种与组织生产力和社会化大生产相联自然属性系的；

另一种与生产关系和社会制度相联系的社会属性。

①自然属性是管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出来的性质，由生产力发

展水平和劳动社会化程度所决定。

②社会属性是管理与生产关系、社会制度相联系而体现出来的性质，由生产关系的

性质和社会制度所决定，是维护和完善生产关系的职能。

（3）管理二重性对我国的启示

①管理的自然属性为我们学习借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依

据使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水

平。

②管理的社会属性则告诉我们决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我国的国情逐步

建立有中国特色的管理模式。

4.简述管理者的角色

明茨伯格经过长期研究发现管理者扮演者十种角色，这种角色可被归入三大类：人际

角色、信息角色和决策角色。

（1）人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当

的角色。人际角色又可以分为：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

（2）信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。信息角色又

可以分为：监督者角色、传播者角色、发言人角色。

（3）决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理

运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色。决策角色又可以分为：

企业家角色、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者角色。

5.简述管理者应具备的技能

卡茨指出管理人员需要三种基本技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

（1）技术技能是指掌握和熟悉某种特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能

力。技术技能对基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。

（2）人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。各层管理者都必须

具备人际关系技能，人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同。

（3）概念技能是指产生新想法并加以处理，以将及关系抽象化的思维能力。概念

技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

6.简述伦理道德的管理学意义

经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求。

企业组织。

人文力与业精神。

企业及其产品的价值观。

7.功利主义道德观（论述）

（1）此种观点认为，能给行为影响所及大的多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

（2）该观点存在的优点包括：

①功利主义道德观有其合理的一面，因为人类的行为一般都是基于动机，动

机就是期望行为带来某些有利的结果；

②如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为

该行为是善的，必然得到多数人支持。

（3）该观点同样存在着不足和局限，包括：

①为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的

手段。

②只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，这

是不道德的。

8.简述几种相关的道德观

(1)功利主义道德观。此种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利

益的行为才是善的。

(2)权利至上道德观。这种观点认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

(3)公平公正道德观。这种观点认为，按照同工同酬的原则和公平公正的标准向

员工