广深港质量手册.doc

编号GSG/QM·B－2023

质量手册

(依据GB/T19001-2023/ISO9001:2023编制)

分发号：

编制：刘丹凤

审核:徐国亮

批准:徐小飞

2023年07月

江西南康广深港床垫厂

0.1目录

目录章节号

内容

页码

0.1

目录

2

0.2

颁布令

3

0.3

任命书

4

0.4

质量手册的管理

5

0.5

质量手册修改控制页

7

0.6

公司简介

8

0.7

公司质量管理体系组织结构图

9

0.8

质量管理体系职能分派表

10

0.9

质量方针和目的

11

1.0

范围

12

2.0

引用标准

12

3.0

术语和定义

12

4.2

文献规定

13

4.2.3★

文献控制程序

14

4.2.4★

记录控制程序

16

5.0

管理职责

18

5.1

管理承诺

18

5.2

以顾客为关注焦点

18

5.3

质量方针

19

5.4

策划

19

5.5

职责、权限和沟通

20

5.6

管理评审

26

6.0

资源管理

28

6.3

基础设施

29

6.4

工作环境

30

7.0

产品实现

31

7.1

产品实现的策划

31

7.2

与顾客有关的过程

32

7.3

设计开发

34

7.4

采购

35

7.5

生产和服务提供

35

7.6

监视和测量装置的控制

37

8.0

监视、测量、分析和改善

38

8.2.2★

内部审核程序

39

8.3★

不合格品控制程序

43

8.4

数据分析

44

8.5.2

纠正措施控制程序

45

8.5.3★

防止措施控制程序

46

带“★”号条款为程序文献

0.2《质量手册》

颁布令

本公司依据GB/T19001-2023/ISO9001：2023《质量管理体系规定》结合本公司的实际编制完毕了《质量手册》B版，现予以批准颁布实行，同时原《质量手册》A版废止。

《质量手册》是本公司质量管理体系的法规性文献，是指导本公司建立并实行质量管理体系的大纲文献和行为准则，全体员工在各项质量管理工作中，必须遵照执行，以保证具有连续稳定地提供满足顾客规定和合用的法律法规规定的产品的能力，旨在增强顾客满意。

本质量手册现已正式颁布，并于七月一日执行。

总经理：徐小飞

2023年

0.3任命书

关于任命管理者代表的告知

为了保证我公司质量管理体系的有效运营和连续改善，现任命徐国亮为本公司管理者代表，除其在其他方面的职能外，还赋予以下职责和权限：

保证质量管理体系所需的过程和服务得到建立、实行和保持；

向总经理报告质量管理体系的运营情况和绩效，涉及任何改善的需求；

保证在整个公司内，提高员工满足顾客规定意识；

负责就质量管理体系有关事宜对外部方进行联络。

总经理：徐小飞

2023年07月01日

0.4质量手册的管理

0.4.1质量手册的编制、审核和批准

0.4.1.1公司质量手册由总经理策划，管理者代表负责组织编写。

0.4.1.2质量手册起草完毕，由管理者代表组织本公司各职能部门的主管人员进行讨论，经管理者代表审核、总经理批准后发布。

0.4.2质量手册的发放、使用

0.4.2.1本质量手册由公司办公室负责印制、保管、发放。

本公司内部的发放对象为：本公司最高管理层、各职能管理部门的负责人，及部分管理人员等。各级人员使用时，必须使用有分发号、并盖有红色“受控”印章标记的手册，领用时应向公司办公室办理相关的登记手续；

本公司外部的发放对象：上级主管部门或顾客。其提供只限用于了解用途的“非受控”质量手册，其封面无印章标记，或为有印章的复印品文献；公司办公室提供时也应进行登记，但遇文献修改时，不对其进行相应的更改控制。

0.4.2.2质量手册的持有人应爱惜手册，保证其完整、整洁；未经许可任何人不得私自赠送别人或私自复印。

0.4.2.3当手册持有人工作变动时，应积极到公司办公室办理归还手续。

0.4.3手册的修改与评审

0.4.3.1质量手册经运营实践后，若需要进行局部条款修改时，请提出书面申请交公司办公室，由其负责确认修改的必要性，并将拟修改后的内容报管理者代表审核、总经理批准后正式修改定稿,并告知所有持“受控”手册的人员。

0.4.3.2质量