医药市场营销学 全套课件..pptx

医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;1、负需求—扭转需求

2、无需求—激发需求

3、潜在需求—实现需求

4、下降需求—恢复需求

5、不规则需求—调节需求

6、饱和需求—维持需求

7、过度需求—限制需求

8、有害需求—消除需求

医药营销管理的任务就是刺激和扩大需求？;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第一章医药市场营销和医药市场营销学;第二章医药市场营销管理哲学;教学目的与要求：

理解市场营销管理哲学的含义

重点掌握各种市场营销管理哲学观念

重点掌握各种新市场营销管理哲学观念

掌握贯彻市场营销管理哲学的方法;什么是医药市场营销管理哲学？

1、定义

是指导企业从事市场营销活动的基本思想

2、核心

是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系;生产观念

生产观念是以生产为中心，以提高产量和降低成本为重点的营销观念。;一、生产观念

是以产品生产为中心，以提高效率、增加产量、降低成本为重点的营销观??，盛行于19世纪末20世纪初

消费者对商品的买得起和买得到感兴趣

适用于卖方市场。当产品供不应求、产品具有良好的前景但成本过高时，可以作为一种手段;二、产品观念

以产品的生产和改进为中心，以提高现有产品的质量和功能为重点的营销观念。

消费者喜欢质量优良、功能齐全、具有特色的产品。

容易导致营销近视症;三、推销观念;以目标市场为出发点;二、大市场营销观念

（一）大市场营销观念的含义

大市场营销观念是在封闭型市场上从事整体营销活动的一种新的营销观念，它是由美国市场营销学家菲利

普·科特勒（Philip.Kotler）于1984年提出的。

大市场营销观念是以市场需求为中心，以引导、创造并满足需求为宗旨的营销管理哲学。相对于市场营销观念，大市场营销观念在原有的4P的基础上增加了2P：政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelationship）。;（二）市场营销观念与大市场营销观念的区别

对待营销环境的态度不同营销手段不同

涉及到的营销主体和对象不同

诱导方式不同

对待营销环境的态度不同;三、顾客满意

实施全面质量营销协调价值链

适度提高顾客让渡价值;（一）适度提高顾客让渡价值

（1）定义

是顾客总价值与顾客总成本之间的差额

（2）构成;（二）实施全面质量营销

（1）质量定义

是一个产品或服务的特色和品质的总和，分为适用质量和性能质量。

（2）全面质量管理（TQM）

是组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。

（3）实施全面质量营销时营销经理的责任

参与战略和政策的制订、高标准的执行

（4）实施全面质量营销时营销人员的责任

识别顾客的需要、把顾客的要求正确地传达给产品设计者、确保顾客的订货、为顾客提供适当的使用指导、售后与顾客保持接触、搜集并反馈信息;（三）协调价值链

1、价值链定义

是企业创造价值的互不相同、又互相关联的经济活动的集合

2、价值链构成

企业价值链包括：

企业基本增值活动：材料供应、生产加工、产品储运、市场营销、售后服务

企业辅助性增值活动：基础管理、人事管理、技术开发、采购管理

供销价值链包括：供应商、分销商和最终顾客

3、价值链的战略环节

是真正创造价值的经营活动。;第三节以社会长远利益为中心的观念

一、社会市场营销观念;二、绿色营销;（二）实施绿色营销的条件

1．绿色消费是开展绿色营销的前提

2．绿色科技是绿色营销的物质保证

3．绿色体制是绿色营销的法制保障

（三）医药企业实施绿色营销的要点;三、构建营销道德;第四节新的营销范式——全方位营销观念

全方位营销观念的提出

菲利普·科特