有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
NJJT-W/JW-008
科目高铁实务技能培训课题客运服务礼仪和技巧
授课日期
授课班级
授课时数4课时分配讲课：65分钟示范：30分钟练习：85分钟
1.了解列车服务礼仪和外宾服务礼仪
教学
2..熟悉特殊旅客的服务流程
教学目标
3.掌握客流高峰期的旅客服务
目的
要求能力
1.能根据实际情况在列车成功应对列车车厢内的特殊服务
目标
重难
客运服务的基本礼仪和技巧客流高峰期的旅客服务
点点
职业
1.熟练掌握旅客服务的基本礼仪并落实到实处
能力
2.掌握西方礼仪的特点和服务须知
要求
教师准备：
1、上课所需教案、进度表、点名表、PPT、等资料
2、准备好上课所需要的白纸
教学
3、检查实训室设备
准备
4、通知学生上课地点
学生准备：
1、课本及记录本2、预习本章节内容
知识
复习上节课的关于餐车经营的相关知识
回顾
课后
小结
NJJT-W/JW-008
教学进程主要教学、实训内容及步骤教学过程
1、组织学生学习并熟记学校技能实训室管理规定
安全教育2、强调实训室设备的重要性5分钟
3、用电安全
一、导入：中世纪的时候骑士们常在贵妇们面前比
武，在经过公主的坐席时，骑士们要吟唱一首
赞美的情诗，其诗里要往往要把公主比作炫目
的太阳，武士们要把手举起来做挡住太阳阳光
的姿势，借此一睹芳容，表示虔敬。后来，这
种礼节便演变成见到尊敬的人要把手举到眉为了充分调
上，形成了举手礼，并一直沿用下来。动学生对于
新课程积极
承转：可见，礼仪就是人们在长期社会实践过性，导入部
程中不断的总结提炼，而成为定型了的人与人之间关分进行10
分钟
系中应该遵守的规矩。
专业技术学习
内容实施
二、新授：客运服务的基本礼仪理论讲解
25分钟
1：礼仪的的社会功能主要有以下几方面：
（1）礼仪有助于提高人们的自身修养。
文档评论（0）