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物业管理师：物业管理实务题库考点

1、多选?《合同法》规定的合同签订应遵循的基本原则包括（）。

A.权利义务公平对等

B.合同自由

C.主体平等

D.诚实信用

E.禁止滥用权利

正确答案：A,B,C,D

2、（江南博哥）单选?物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是（）以及国家和地方的其他规定。

A．《住宅使用说明书》

B．建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》

C．《业主（住户）手册》

D．《业主公约》

正确答案：B

3、单选?在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在（）上签字确认。

A．《业主入住房屋验收表》

B．《物业验收须知》

C．《住宅质量保证书》

D．《业主（住户）手册》

正确答案：A

4、单选?根据有关规定，电梯每（）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

A．半年

B．两年

C．一年

D．九个月

正确答案：C

5、多选?物业管理企业常见模式有（）。

A．房地产建设单位的附属子公司

B．物业管理集团公司

C．独立的物业管理企业

D．房地产建设单位的附属部门

正确答案：A,B,C,D

6、单选?以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？（）

A．标准操作流程

B．员工行为规范

C．管理体制模式

D．检查及预防纠正机制

正确答案：C

7、单选?早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？（）

A．立项阶段

B．规划设计阶段

C．建设阶段

D．承接查验阶段

正确答案：D

8、多选?物业管理按照物业类型分为：（）

A．住宅类

B．写字楼

C．工业区

D．非住宅类

正确答案：A,D

9、单选?关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是()。

A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订?

B.前期物业服务合同属于书面合同?

C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年?

D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同?

正确答案：C

10、多选?下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：（）

A．某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》

B．某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》

C．长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》

D．某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》

E．某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》

正确答案：B,D

11、单选?《中华人民共和国合同法》第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同。

A．书面合同

B．口头合同

C．事实合同

D．其他合同

正确答案：C

12、单选?以下不属于风险应对策略的是（）。

A、风险回避、风险转移

B、风险减轻、风险承担

C、风险分担

D、抢救措施

正确答案：D

13、多选?物业消防安全检查内容有（）

A．消防控制室

B．自动报警（灭火）系统

C．应急照明与疏散指示标志

D．室内消防栓、灭火器配置

正确答案：A,B,C,D

14、多选?清洁卫生操作的基本方法包括：（）

A．全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理

B．管道疏通

C．外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理

D．垃圾分类

正确答案：A,B,C

15、单选?下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？（）

A．面试

B．推荐介绍

C．知识测验

D．技能测验

正确答案：B

16、多选?物业管理礼仪文书常用的类型有（）。

A.邀请书

B.请柬

C.感谢信

D.贺信

E.海报

正确答案：A,B,C,D

17、单选?影响企业薪酬政策的微观因素是（）。

A.企业的经营策略

B.国家经济运行状况

C.当地生活指数

D.劳动力市场的供求状况

正确答案：A

18、单选?物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？（）

A．管理资源的完善与优化

B．管理制度和规范的完善

C．确定物业管理单项服务分包

D．确立物业管理收费标准

正确答案：D

19、单选?某公司有旧电脑机组，使用寿命还有4年，年电费等开支50万，如果采购新电脑机组，可使用12年，初始购置费用为180万，年电费等开支为20万，用静态分析法分析，正确的是（）。

A、旧电脑比新电脑年费用多15万元

B、旧电脑比新电脑年费用少15万元

C、旧电脑比新电脑年费用多30万元

D、旧电脑比新电脑年费用少30万元

正确答案：A

20、单选?物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。

A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②?

B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②?

C.③→⑤→⑦→④→①