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物业管理师：物业管理实务要点背记（强化练习）

1、单选?重点部位动火需要由（）。

A．消防主管领导批准

B．消防管理负责人批准

C．消防主管领导会同消防管理负责人会审

D．物业管理主要负责人批准

正确答案：C

2、单选?物业管（江南博哥）理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（）。

A．条据类文书

B．告启类文书

C．告知类文书

D．其他日常文书

正确答案：D

3、多选?制度文书写作内容一般分（）

A．标题

B．序言

C．正文

D．签署

正确答案：A,C,D

4、问答?某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业，就如下事项达成一致：

①建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续；

②拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作；

③地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理；

④因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标志。

【问题】：

对上述拟办或约定事项判断正误，并简要说明理由。（20分）

正确答案：

5、多选?从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（）

A．施工单位引起的质量问题

B．物业管理企业承接查验时未能及时发现

C．由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题

D．工程监理单位未发挥作用

正确答案：A,C

6、多选?下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：（）

A．某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》

B．某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》

C．长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》

D．某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》

E．某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》

正确答案：B,D

7、单选?（）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。

A．公共安全防范管理服务

B．车辆停放服务

C．物业管理风险防范

D．物业装修管理服务

正确答案：B

8、多选?员工的解聘包括员工（）情况。

A．辞职

B．退休

C．辞退

D．资遣

正确答案：A,C,D

9、单选?前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？（）

A．销售阶段

B．物业承接阶段

C．物业入住

D．物业业主大会选聘物管企业

正确答案：D

10、单选?物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。

A.市场定价和政府指导价

B.政府指导价和市场调节价

C.市场调节价和政府定价

D.政府指导价和政府定价

正确答案：B

11、多选?对各类不同对象预防性维修应用以下（）不同预防维修方式。

A．计划性

B．状态检测下

C．改善性

D．事后维修

正确答案：A,B,C

12、问答?某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。

【问题】：

1、造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。（5分）

2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。（5分）

3、如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由。（5分）

正确答案：

13、单选?物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（）。

A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行

B.窃取他人的投标资料和商业秘密

C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段

D.项目负责人现场答辩出现失误

正确答案：D

14、单选?物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。

A．公开、合理、平等

B．公开、公平、合理

C．公开、合理、公正

D．公开、公平、公正

正确答案：D

15、多选?房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（）。

A.危房率

B.设备正常运转率

C.房屋完好率

D.设施设备完好率

E.房屋维修率

正确答案：A,C,D

16、单选?既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是（）。

A.制度公文

B.会议公文

C.事务公文

D.行政公文

正确答案：D

17、单选?关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是()。

A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订?

B.前期物业服务合同属于书面合同?

C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年?

D.前期物业服务合同属于附终止条件的