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物业管理师：物业管理综合能力考点三

1、单选?物业管理也具有周期性，即它会经历从()、“衰退”甚至“消亡”的生命历程。

A、起步、成长、成熟

B、复苏、成熟

C、起步、成长

D、复苏、起步、成长

正确答案：A

2、单（江南博哥）选?在公共关系学中，公众特指()。

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

正确答案：B

3、单选?某租户的基础租金为10万元/月，其与业主约定每月200万元的营业额为自然平衡点，以营业的5%作为百分比租金。现租户本月营业额为200万元，其该月份应缴租金()万元。

A.9

B.10

C.11

D.20

正确答案：B

4、多选?管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过()的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。

A、竞争、生产

B、决策、计划

C、激励、控制

D、组织、领导

正确答案：B,C,D

5、单选?承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动，以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失的经济赔偿责任的险种是()保险。

A.雇主责任

B.公众责任

C.财产

D.人身

正确答案：B

6、单选?明确物业管理师的责任，通常企业物业资产管理涉及以下领域()的活动。

A、财务、管理人员职能、管理方法

B、购置或剥离物业资产、财务、管理方法

C、购置或剥离物业资产、财务、管理人员职能

D、购置或剥离物业资产、管理人员职能、管理方法

正确答案：C

7、多选?管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及()等基本功能活动。

A、组织

B、领导

C、激励

D、服务

E、控制

正确答案：A,B,C,E

8、单选?下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是()。

A.物业经济指标

B.服务满意度

C.物业品牌化

D.市场占有率

正确答案：D

9、单选?实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期()最大化。

A.价值

B.净收益

C.价格

D.收入

正确答案：B

10、单选?人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）

A.诚信原则

B.平等交往原则

C.宽容原则

D.互惠互利原则

正确答案：B

11、单选?一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本称为（）。

A.物业服务企业的营业成本

B.物业服务企业的管理费用

C.物业服务企业的生产费用

D.物业服务企业的财务费用

正确答案：A

12、单选?确定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素包括可能的面积组合，该租户面积的扩展以及该租户()。

A.承租期限

B.经营实力

C.现在的办公面积

D.经营业务的性质

正确答案：D

13、单选?一般来说，对于中低档写字楼物业选择()来进行宣传比较合适。

A、网络和报纸上的分类广告、广播

B、网络和报纸上的分类广告、物业顾问机构的期刊

C、电视、广播

D、网络和报纸上的分类广告、电视

正确答案：B

14、单选?物业管理绩效评价中，净资产收益率的计算公式是()。

A.净资产收益率=(净利润/平均净资产)×100%

B.净资产收益率=(净利润/净资产总额)×100%

C.净资产收益率=(息前税前利润/平均资产总额)×100%

D.净资产收益率=(主营业务收入净额/平均流动资产总额)×100%

正确答案：A

15、多项选择题?按照企业的行业中经营的态势分类，经营战略有：()。

A、进攻型战略

B、专业型战略

C、撤退型战略

D、防御型战略

正确答案：A,C,D

16、单选?消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()。

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

正确答案：D

17、单选?物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为()三个层次。

A、物业管理、设施管理、房地产资产管理

B、物业经营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理

C、物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理

D、物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理

正确答案：C

18、单选?下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是()。

A.无正当理由，拖欠房租6个月以上的

B.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的

C.将承租的房屋擅自转租的

D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的

正确答案：E

19、单选?所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是()。

A.内部公众

B.政府公众

C.外部公众

D.社区公众

正确答案：B

20、单选?物业经营管理服务的目标是()。

A.防止物业泡沫

B.保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力

C.合理筹划物业税收

D.提供舒适环境并切实保障物业的治安安全

正确答