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怎样才能做一个好的销售

面对客户的问题：1.顾客认为价格高。2.顾客说有稳固供应商.3.

顾客说目前有大量库存。4.认为我们产品没优势。5.不需要，没爱好。

6.质量一样。

爱迪生说过一句话：〝世界上没有真正的天才，所谓的天才确

实是99%的汗水+1%的灵感〞；闻名的推销之神原一平也说过一句

话：〝销售的成功确实是99%的努力+1%的技巧〞；乔基拉德也说

过：〝销售的成功是99%勤奋+1%的运气〞。不可否认，他们差不

多上成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话能够：任何的成

功差不多上要有代价的，都需要我们付出专门多、专门多，而〝灵

感〞、〝技巧〞、〝运气〞也是成功不可缺少的因素，想一想我们能

够得到如下的公式：

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤六勤)

要想做好销售第一要勤奋，这也是一名业务人员所必备素养。在营销

界有如此一句话：〝一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定

高于整天呆在办公室的销售天才〞。这句话讲得专门好，〝勤能补

拙〞吗!

勤奋表达在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。如

此知己知彼，才能以一个〝专业〞的销售人员的姿势显现在客户面

前，才能赢得客户的依靠。因为我们也有如此的感受：我们去买东西

的时候，或别人向我们举荐产品的时候，假如对方一问三不知或一知

半解，无疑我们会对要买的东西和那个人的印象打折扣。我们去看病

都喜爱找〝专家门诊〞，因为如此放心。现在的广告也是：中国移动

通信专家、九牧王西裤专家、方太厨房专家。我们的客户也一

样，他们期望站在他们面前的是一个〝专业〞的销售人员，如此他们

才会同意我们那个人，同意我们的公司和产品。

2．学习、同意行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应

不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状

态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些差不多上

与客户谈天的素材。哪有那么多的工作上的情况要谈，你不烦他还烦

呢。工作的情况几分钟就谈完了，谈完了如何办，不能冷场啊，找话

题，投其所好，他喜爱什么就和他聊什么。

3．学习治理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水

平上。你要对那个市场的客户进行治理。客户是什么，是我们的上帝。

换个角度说，他们全是给我们打工的，治理好了，给我们多用几支血

清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜望。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员确实是〝铜头、铁嘴、橡皮肚子、

飞毛腿〞。

1．〝铜头〞经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．〝铁嘴〞敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指那个

人喜爱说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子

上，因此我们应做到既敢说又会说。

3．〝橡皮肚子〞常受嘲笑，受气，因此要学会宽容，自我调剂。

4．〝飞毛腿〞不用说了，确实是六勤里的〝腿勤〞。而且行动要

快，客户有问题了，打给你，你就要以最快的速度在第一时刻里

赶到，争取他还没放下，我们就已敲门了。勤拜望的好处是与客

户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事

亲自去不了，也要打给他，加深他对你的印象。另外，我们要安

排好行程路线，达到如何样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。

确实是要勤摸索，遇到棘手的问题，认真想一下问题显现的根源是什

么，然后有依照地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面专门好，专门爽快，让你

心情专门好的走开，但是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们专

门不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜望。这是因

为我们没有分清到底是什么缘故，因此我们一定要静下心来，平复摸

索，才可不能被误导。

四、勤沟通。

人常说：〝当局者迷〞，因此我们要经常与领导和同事交流沟通自己

的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也

许通过领导和同事的指点，你会豁然爽朗，找到解决问题的方法，共

同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高，不管是成功依旧失败，其体会和教训都值得我

们总结，成功的体会能够移植，失败的教训可不能让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。

灵感是什么？灵感确实是创意，确实是创新。要想做好销售，就不能

墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。