宽带预处理排障手册(正规版).pdf

宽带预处理排障手册(正规版）

宽带预处理手册

中国电信广东分公司

目录

目录3

一、宽带知识5

1．1根底知识.5

1．1.1DNS.5

1．1．1．1DNS介绍.5

1．1．1．2设置DNS的步骤.5

1．1.2FTTHEPON.7

1．1．2．1FTTH.7

1．1．2．2EPON.8

1．1.3IP地址.10

1．1.4网络常用命令.11

1．1.4.1IPConfig.11

1．1.4.2Ping.12

1．1.4.3Tracert.13

1．2拨号软件安装.13

1．2．1星空极速拨号软件，以在WINDOWSXP系统下安装为例13

1．2．2WINDOWSXP/WINDOWS2003简体中文版系统设置宽带拨号连接的步骤：

.16

1．2．3Vista系统设置宽带拔号连接的步骤19

二、宽带业务24

2.110000固网宽带客服预处理操作工程.24

2．2ADSL宽带预处理指引.24

2.2.1无法上网.26

2.1.1.1错误代码.26

2.1.1.1.1错误619