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旅游客服人员劳动合同
合同编号:__________
甲方(用人单位):__________
地址:__________
联系电话:__________
乙方(劳动者):__________
身份证号码:__________
联系电话:__________
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,订立本劳动合同。
一、合同期限
第一条本劳动合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、工作内容
第二条乙方的工作岗位为旅游客服人员,主要工作内容为:
1.负责接待游客,解答游客关于旅游线路、景点、交通、住宿等方面的问题;
2.负责为游客提供旅游咨询服务,制定旅游行程安排;
3.负责游客报名、付款、出票等事务性工作;
4.负责游客在旅游过程中的沟通协调工作,确保游客旅游体验的顺利进行;
5.完成甲方安排的其他相关工作。
三、工作时间和休息休假
第三条乙方的工作时间为:
1.标准工作时间:每周工作__天,每天工作__小时;
2.休息日:每周__天;
3.国家法定节假日按国家规定执行。
第四条乙方因工作需要加班的,应按照《中华人民共和国劳动法》的有关规定支付加班费。
四、劳动报酬
第五条乙方的工资由基本工资、绩效工资、奖金等组成。具体工资待遇如下:
1.基本工资:每月__元;
2.绩效工资:根据乙方的工作业绩,每月__元;
3.奖金:根据乙方的突出贡献,每年一次性发放__元;
4.乙方工资的支付方式为每月__日之前,甲方通过银行转账方式支付到乙方的银行账户。
五、社会保险和福利待遇
第六条甲方应按照国家和地方的相关规定,为乙方参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,缴纳社会保险费。
第七条甲方应按照国家和地方的相关规定,为乙方提供带薪年休假、产假、陪产假、婚假、丧假等相关福利待遇。
六、必威体育官网网址和知识产权
第八条乙方在合同期内和解除合同后一年内,对甲方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址,不得泄露给第三方。
第九条乙方在合同期内创作的知识产权成果,属于甲方所有。未经甲方同意,乙方不得以任何形式使用或披露。
七、解除和终止合同
第十条在合同期内,甲乙双方解除或终止合同的,应提前__天书面通知对方。
第十一条甲方解除或终止合同的,应按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定支付乙方经济补偿。
八、其他约定
第十二条乙方在签订劳动合同时,应如实提供自己的身份信息、学历、工作经历等资料,如有虚假,甲方有权解除合同。
第十三条乙方在合同期内,应遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。
第十四条乙方在合同期内,如有违反法律法规、甲方规章制度等行为,甲方有权解除合同。
九、争议解决
第十五条甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、附则
第十六条本劳动合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(用人单位):__________
乙方(劳动者):__________
签订日期:____年__月__日
一、附件列表:
1.乙方身份证复印件
2.乙方学历证明复印件
3.乙方工作经历证明复印件
4.甲方营业执照副本复印件
5.甲方社会保险登记证复印件
6.甲方与乙方签订的必威体育官网网址协议
7.甲方与乙方签订的知识产权归属协议
二、违约行为及认定:
1.乙方未按照合同约定提供个人信息,包括但不限于身份信息、学历、工作经历等。
2.乙方未按照合同约定完成工作任务,或者工作成果不符合甲方要求。
3.乙方违反甲方规章制度,或者在工作中存在过失,给甲方造成经济损失。
4.乙方未按照合同约定必威体育官网网址,泄露甲方商业秘密或机密信息。
5.乙方在合同期内创作的知识产权成果,未经甲方同意,使用或披露给第三方。
三、法律名词及解释:
1.劳动合同:劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利义务的协议。
2.劳动报酬:劳动者因履行劳动合同所得到的报酬,包括基本工资、绩效工资、奖金等。
3.社会保险:国家为保障劳动者基本生活,减轻劳动者疾病、失业、养老等社会风险而设立的一种社会保障制度。
4.经济补偿:用人单位依法解除或终止劳动合同时,按照劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付的补偿。
5.违约行为:合同当事人违反合同约定的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.问题:乙方未提供完整个人信息。
解决办法:要求乙方在规定时间内提供完整个人信息,逾期不提供者视为违约。
2.问题:乙方工作成果不符合甲方要求。
解决办法:及时与乙方沟通,提出改进意见,给予乙方一定的整改时间;如仍不符合要
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