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浅论基层医院药学管理方法及现状研究
医院药学管理是医院管理的重要部分,基层医院药学管理工作有待加强。该文通过管理方法研究、问题分析、解决方法探讨等方面,为更好发挥基层医院药学管理作用,提高工作效率、完善工作制度,提供药学管理參考和借鉴价值。
标签:药学管理;基层医院;工作效率
ResearchonPharmacyManagementMethodandStatusofPrimaryHospitals
LIShu-hua
DepartmentofPharmacy,Tai’anFourthPeople’sHospital,Tai’an,ShandongProvince,271000China
[Abstract]Thepharmacymanagementinthehospitalisanimportantpartofhospitalmanagement,andthepharmacymanagementworkintheprimaryhospitalneedstobeenhanced,andthepaperstudiesthemanagementmethod,problem-analyzingandsolutionsinordertobettergiveplaytothepharmacymanagementroleintheprimaryhospitalsandimprovetheworkefficacyandimprovetheworkmechanismthusprovidingreferenceforpharmacymanagement.
[Keywords]Pharmacymanagement;Primaryhospital;Workefficacy
医院药学管理是根据药学理论进行的,作为医疗学科中重要组成部分,在我国的现代医疗机构中占据着非常重要的地位,医院药学管理工作可以提高医院医疗技术的质量与效果,提供更好的公众服务。药学管理的方法研究及基层医院药学管理发展现状的分析,采用管理的合理对策,能够促进药学管理的科学化、规范化,更好地发挥医院的经济效益与社会效益[1]。
随着医疗卫生改革的进行,人们对就医方面需求不断增加,基层医院药学管理模式已无法满足新形势下的要求,涉及管理模式、工作制度与人才配备等方面。为了迎合社会需要,医院药学管理引进不同的管理方法提高管理水平和服务能力[2]。
1医院药学管理方法
1.1医院药学管理方法研究的必要性
医院药学管理的合理目标是管理工作中非常重要的部分,根据目标及单位情况,再选择相应的管理办法,规划具体流程,不断地督促指导和控制,运用目标管理中的系统、定量和责任等不同原则,促进医院药学工作的不断进步[3]。
1.2医院药学管理的具体方法
1.2.1品管圈管理品管圈(QualityCircle,QCC)又称为“质量小组”,1962年由日本石川馨博士提出。品管圈管理将质量管理方法应用于具体管理过程中,是一种自下而上的管理方法,由工作性质比较接近的人员构成,品管圈一般由4~8人组成,圈员选出圈长。定期进行培训、学习活动,分析药学工作问题,找到解决问题的有效对策,工作质量得到提高,降低药学管理成本。品管圈活动可以充分激发大家积极性,充分发挥团队的集体智慧,大力增强团队协作能力和沟通能力[4]。
1.2.2PDCA管理PDCA循环管理分为计划(plan,P)、实施(do,D)、检查(check,C)、执行(action,A)4个阶段,通过研究医院药学管理的现状及分析,发现其存在的问题和影响因素,选择具有针对性的措施,进行有效落实,检查最终的执行结果,降低药学差错事件的发生率等,最终目的为提高药学的管理质量和管理水平。
1.2.3五常法管理五常法管理源于日本的5S管理,主要包括常组织、常整、常清洁、常规范和常自律等5项内容,五常法管理实施后药房清洁度明显提高、环境更为舒适,也降低了取药差错率。全科进行五常法管理的培训,逐渐形成良好的工作习惯,做好药品整理等工作,确保各项物品都可以实现定点定位的摆放,实现分类摆放,确保科室环境的清洁,形成良好的工作环境。
1.2.4精益管理将精益管理方法引入医院药学工作,进一步优化服务流程,杜绝浪费,能够创造更多价值。新形势需要药学工作实施精益管理。新医改形势下,药学工作面临空前竞争和挑战:取消药品加成,基本药物目录扩大,以致部分医院将部分药学工作让地方医药公司托管。
近年来随着现代药学管理方法的引入,如品管圈管理法、戴明循环(PDCA)管理法、五常管理法和
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