2024中级经济师人力三色笔记-第4章 战略性人力资源管理 .pdf

第四章战略性人力资源管理

考点：战略性人力资源管理与战略管理

（一）战略性人力资源管理的基本内容

1.人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。

2.战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。

3.现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”o

4.战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配（也战略匹配），必须具有两个方面的一致性：①人力资

源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也外部契合或垂直一致性；

②人力资源管理职能的内部一致性，也内部契合或水平一致性。

5.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想

①以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。

②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人

力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。

③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型，同时针对组织所

遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决报告。

④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作

出的重要贡献。

6.人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。人力资

源管理人员必须努力做到：

第一，参与组织的战略规划制定过程。

第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。

第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。

第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。

（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型

1.战略管理的三个层次及其相互关系

一个组织的战略通常包括以下三个层次：组织战略、竞争战略、职能战略。

（1）组织战略层次

组织战略主要回答到哪儿去竞争的问题。一般情形下，划分为：成长战略、稳定战略、收缩战略三种类型。

（2）竞争战略层次

竞争战略主要回答如何进行竞争的问题。划分为成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。

（3）职能战略层次

职能战略主要回答凭借什么来进行竞争的问题。包括市场营销战略、人力资源战略、财务战略等内容。人

力资源管理战略就是职能战略的一种。

2.战略管理的基本模型

（1）一个组织的战略管理过程主要包括战略制定和战略实施两个核心阶段。

（2）人力资源管理在整个战略管理过程中扮演着两个方面的重要角色：

①人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。

②人力资源管理可能会导致组织战略的调整。

考点：人力资源管理与战略规划和战略执行

（一）人力资源管理与战略规划

1.战略规划的主要任务：1）阐明组织的使命、愿景、价值观以及长期目标

2）对自己所处的外部环境以及内部环境进行评估（用SWOT分析）。

3）选择有助于组织实现战略目标的总体战略（组织战略以及竞争战略）。

2.人力资源管理在战略规划过程中的作用

一家企业的战略规划过程通常发生在高层，一般是由一个战略规划小组决定的。然而，战略规划决策的每

一个步骤都会涉及与人有关的问题。因此，人力资源管理职能需要参与战略决策的每一个步骤。

3.人力资源管理与战略规划之间的联系

1）人力资源职能应当在战略规划阶段就参与进来；

2）在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即行政管理联系、单向联系、双向

联系以及一体化联系。

行政管理联系单向联系双向联系一体化联系

（二）人力资源管理与战略执行

1.为了实施战略而制定人力资源战略并付诸人力资源管理实践，是一个组织的人力资源管理职能需要承担

的责任。

2.凡是执行力差的组织基本上都是在人力资源管理方面存在问题或缺陷的组织。

3.人力资源管理主要取决于五个方面：组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，

信息系统。

人力资源管理对三个基本要素负有主要责任，即工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统；

也会直接影响组织结构及信息系统两个要素（组织结构、信息系统）。

考点：人力资源战略及其与组织发展战略的匹配

（一）人力资源战略