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高速监控员年终工作总结

一、自觉尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录，发生闯口，逃费现象及时通知交警。

对高速公路上交通事故以及长时间驻停车辆要及时通知交警，救援以及工区。

二、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。

对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公

安人员。交通派出所等部门。

三、把监控的情况及时汇报给站领导。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施

予以解决。

四、爱护监控设施，掌握一般操作过程。

保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。并保持监控室整洁卫生。

五、按时交接班，不迟到不早退。

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，爱岗敬业。

在今后的工作中我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个服务人远的位置，严

格要求自己，努力学习，不断的加强自己，为xxxx发展贡献自己的一份力量。

已入冬季，天气渐冷，在处站领导的正确规划和带领下，我班各项工作顺利有效地

开展；坚守岗位，尽忠职守，我们坚持不懈的努力和进取着。本月我班具体工作情

况如下：

X月工作总结：

（一）征费情况

本月，我站收费额和车流量都有所增加，其中收费总额X元，总流量X辆，其中

收费流量X辆，军警流量X辆，绿色通道X辆。

（二）机电设备维护与保养

本月，我站保持了以往机电设备的维护和保养力度，机电设备发现问题立即处理。

机电设备整体运行良好。

1、设备故障处理

本月，我站机电设备整体运行良好，X车道和亭内视频死机虽通知X标，依旧没

能解决。监控室电视墙显示器坏了一个，已通知厂家。其它设备一切正常。

2、设备常规巡检

本月我站进行设备常规巡检X次，在巡检过程中对设备进行除尘X次。车道设备

保洁X次。监控室保洁X次。发电机维护X次，运行正常。本月未发生停电事件。

（三）IC卡管理

1、散卡管理

本月，我站共产生散卡X张。

2、卡箱交接

本月，我站出入口车流量基本持平，卡箱供需平衡，交接良好。

3、预编码卡管理

我站剩余预编码卡X张，保存良好无异常。

4、身份卡管理

本月，我站人事稍有调动，调动人员身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好无

异常。

（四）监控室内务管理

本月，我班新进班员X位，在欢迎他们加入监控班的同时，关于他们对监控方面

知识及监控工作的讲授也积极开展着。目前，新班员工作认真，各项工作稳步开展。

同时，按照站部制定的学习计划。全体班员专心学习，认真做笔记并写好学习心得。

一、主要成绩

（一）积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政

执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，

根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控

考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜

管理处工作目标任务考核办法》的通知监控信息工作检查评分标准部分，为各收费

站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考

试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专

门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗

山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维

护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别

站存在睡岗、空岗现象。

（二）多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步

优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的

措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务

精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、请进来，走出去“”等

方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，

同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。

具体举措有：

第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公

路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办

法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控