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2023-2024年“快递员工作职责星级考评”
知识考试题库与答案
一、选择题
1分拨中心场地人员在车辆到站快件接受时,应先检查
O
A、禁寄物品
B、送件人员身份
C、破损件
D、车辆封志
正确答案:B
2.快件处理中心不负责以下哪项任务O
A、分拣
B、包装
C、更址
D、收费
正确答案:C
3.对快件运单描述错误的是()
A、快件运单又称快件详情单
B、收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据
C、是快递企业与奇件人之间的寄递合同
D、快件运单对企业和客户双方都具有法律约束力
正确答案:B
4.处理场地快件的安全要求说法不正确的是O
A、任何人不得将私人拎包(袋)带进处理现场。
B、快件处理场地可以长时间保存快件
C、快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品
D、发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理
正确答案:B
5.以下对快递服务特点说法不正确的是O
A、快递服务的本质反映在一个“快”字上,快速是快
递服务的灵魂
B、快递服务具有仓储、保管的作用
C、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
D、快递服务能够提供业务全程监控的实时查询
正确答案:B
6.以下不属于交接单使用范围的是O
A、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接
B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包
交接
C、分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接
D、分拣中心与分拣中心之间的总包交接
正确答案:D
7.以下有关总包封装的质量检查内容说法错误的是O
A、检查对需要赶发时限的快件是否优先封发处理,是否
赶发指定的航班或航次
B、检查操作系统信息处理是否符合要求
C、检查快件面单信息是否完整
D、检查总包的袋牌、封志、袋身(笼或箱体)、重量等
规格是否符合要求
正确答案:C
8.快件包装注意事项说法错误的是O
A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装,如报纸、
海报、书刊、杂志等
B、对于价值较高的快件采用包装箱进行包装,包装时应
使用缓冲材料
C、对于一票多件的快件,如果是国际快件,必须按照
收寄
B:快递员发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品
的,应当单独分拣后,发往寄达地快递企业单独处理后投递。
C:寄件人拒绝验视的,快递员不得收寄。
D:经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预
案,定期开展突发事件应急演练。
正确答案:B
12、派送路单的内容不包括()
A:派送段名称或代号
B:应收款
C:快件运单编号
D:收件人
正确答案:A
13、保管无法派送快件的错误描述是()。
A:必须存放在专用的库房或笼车内
B:无法派送快件库房应加锁
C:无法派送快件库房的钥匙由专人保管
D:无法派送的快件需要不定期进行盘点
正确答案:D
14、对破损快件,正确的处理方法是()。
A:轻微破损件,直接进行派送
B:严重破损件,拍照留存后进行试派
C:液体渗漏的快件,与其它快件一起堆放
D:液体渗漏的快件,单独存放并小心处理
正确答案:D
15、整个快递服务的生命线是()。
A:优质高效
B:安全便捷
C:有序流畅
D:成本节约
正确答案:A
16、快递的信息化,主要表现在一方面信息是商流、快递、
资金流的媒体,另一方面()成为快递服务活动中的重要组成
部分。
A:科学技术的进步
B:不可模仿性
C:快递企业国际化
D:信息服务
A、检查快
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