绩效分析与顾问诊断实务课件.pptxVIP

绩效分析与顾问诊疗实务;主讲人简历;课程纲领;;研讨会守则:

主动参加

2.热情回馈

3.保持体力

高兴学习

归零思索;顾问反应力练习;绩效顾问应有能力;;小组讨論:成功企业之特质;1及时满足客户需求

2连续进行培育人才

l?3创新及突破

l?4以提升品質增加附加价值(为目标)

l?5上下同心、目标明确

l?6有效管理

l?7优质领導团体

l?8流程改进

l?9及时维护客戶关系

l?10质量坚持

l?11管理(者)企图心

l?12连续改进

;企业文化;企业是营利机构，

存在之目标有三:;长久经营全方位思索(BSC);海信企业平衡计分卡;海信企业战略图;行为;;CEO眼中绩效管理;CEO1.专业绩效

(ProfessionalPerformance);CEO2:用户绩效

(CustomerPerformance);CEO3:经营绩效

(ManagerialPerformance);HR眼中绩效管理;1A行为绩效(过程绩效);1B贡献绩效(结果绩效);2A能力发展(关键职能);2B创新绩效(未来绩效);绩效水平三层次;;当代绩效管理六大误区;;演什么，像什么…..不一样角色帽子更换及整合

你未来在工作中将饰演…..

;模拟企业;六组模拟企业;为何要聘请顾问？;顾问饰演角色;培训师和顾问师差异;绩效技术、绩效强化及绩效顾问间之关系;协同顾问协议书Fb003

CollaborativeConsultingChecklist;诊疗用组织结构类型;;;面谈练习:

关键成功原因员工能力差距;企業愿景策略规划;企业使命(BusinessMission);企业使命(BusinessMission)范例;定义使命三个基准点;WhatisXYZ’sBusinessMISSION？;DraftingBusinessMissionStatementforTDC:

提供TFM快速安全、质量可靠

储配服务，满足客户经营需求。

提供连锁零售业高质量低成本全温层综合物流服务，以提升用户赢利力及竞争力，创造双赢。

;测试使命可行程度方法;;;六组模拟企业及使命;;Future;;企业愿景(Vision)范例;Example:VisionStatementof

STARBUCKS;良好愿景具备以下特质:;WhatisXYZ’sVISION？;DraftingVisionforTDC-

全台湾最正确用户满意度及经营绩效全方位专业物流企业。

全台?第一

;六组模拟企业及使命/愿景;活力企业(Video);平衡计分卡设计;BSC范例:;平衡计分卡设计展开程序;DeterminetheCSFs

决定关键成功原因;许多成功原因(例);决定关键成功原因;中??运成功原因(SFs)整理;中外运关键成功原因(SFs)整理;南京大客户部成功原因(整理);南京大客户部关键成功原因(整理);例：关键成功原因衡量指标;绩效分析与顾问诊断实务课件;六组模拟企业及使命/愿景;成功原因导出练习;FiltertofindtheCSF’s滤出CSFs;;

关键成功原因

(CriticalSuccessFactors);;CSF特征;CSFs类型;决定CSFs起源;关键成功原因考虑方向;关键成功原因举例;关键成功原因问卷汇整(例)

;;TDC关键成功原因(初稿);;范例:关键成功原因(高科技企业)

CriticalSuccessFactors

CSF1:吸引、发展并晋用高绩效与高潜能专业人才

Attracting,developing,andretaininghigh-caliberProfessionals.

CSF2:连续厘清与发展高附加价值关键事业

Continuouslyidentifyinganddevelopingvalue-addedcorebusiness.

CSF3:提供及时、创新且具竞争优势产品与服务

Providingtimely,innovativeproductsservicesatacompetitivecost.

CSF4:确保与世界级关键用户或策略联盟发展长久搭档关系

Securingkeyworld-classcustomersorstrategicpartners

CSF5:拥有创造收益、能自负盈亏研发团体

Havingdesiredself-fundingRDcapability.

CSF6:整合