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总结基于大数据的互联网化存量经营已经成为运行商新型存量经营的重要发展方向随着移动技术的升级和移动终端价格的不断下降,大多数市场的移动顾客渗透率已经超过100,移动市场的发展重点也在从增量发展模式转向存量发展模式在存量模式的状况下,减少顾客流失延长顾客在网的生命周期提高顾客价值发掘顾客的非通信价值,将成为运行商新型存量经营的核心
基于大数据的互联网化存量經营
伴随移動技术的升级和移動终端价格的不停下降,多数市場的移動顾客渗透率超過了100%,移動市場的发展重點也從增量发展模式進入存量发展模式。在存量模式的状况下,減少顾客流失、延長顾客在网的生命周期、提高顾客价值、发掘顾客的非通信价值,成為运行商新型存量經营的重中之重。运行商要建立“以客户价值和体验為中心”的經营模式,依托大数据挖掘存量顾客价值,延伸顾客非通信价值,進行互联网化經营。
1移動增量市場經营出現拐點
数据来自德国電信分析汇报
中国移動增量市場的饱和點将在前後出現。中国移動市場經历了拾几年的迅猛增長期,如今已經進入平稳增長,估计全国移動渗透率
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