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iTunes：具体的更和恢复错误信息及高级故障诊断

受影响的产品

iPad,iPhone,iPodtouch,iTunes

问题的表现

与较为笼统的“iPhone、iPad和iPodtouch上的更和恢复警告信息”相比，本文比较具体。请先按那篇文章执行操作。假设按那篇文章执行操作后问题照旧存在，请连续阅读本文。

iTunes中的警告信息可能包括以下数字之一〔或信息中包含的数字可能未在此处列出〕：

2、4、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、28、29、34、35、37、40、-48、-50、1000、1002、1004、

1011、1013、1014、1015、1479、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1631、1638、1639、2023、

3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200、9006、9807、-9808、9844、4026xxxxx，

点按您遇到的错误代码的链接。假设未在此处列出，请查看以下错误信息，然后依据以下高级步骤执行操作来解决问题〔必要时〕。

解决

具体的错误信息和解决方案

无法恢复设备。消灭内部错误或错误3200：这表示存在网络连接或通信问题。假设看到此错误，请等待一个小时左右，然后重试。

此设备不符合Build版本条件要求：有时也显示为“错误3194”。假设收到此警告，请更到最版本的iTunes。第三方安全软件或路由器安全设置也会导致此问题。要解决此问题，请依据“故障诊断安全软件问题”中的说明执行操作。

系统不支持降级到以前版本的iOS。假设已安装软件来对iOS设备执行未授权修改，则该软件可能已将连接重定向到主机文件中的更效劳器。首先必需卸载电脑中未经授权的修改软件，并从主机文件中编辑重定向，然后重启动

电脑以使主机文件更改生效。有关编辑主机文件和允许iTunes与更效劳器进展通信的步骤，请参阅“iTunes：在您的电脑、iPhone、iPad或iPod上故障诊断iTunesStore”，并依据以下标题下的步骤执行操作：被配置阻挡(MacOSX/Windows)重建网络信息主机文件也可能阻挡iTunesStore。假设未在编辑主机文件前卸载未经授权的

修改软件，则该软件可能会自动在重启动时再次修改主机文件。另外，使用较早或已修改的.ipsw文件也会导致此问题。尝试将当前的.ipsw文件移到一边，或尝试在用户中恢复以确保iTunes下载的.ipsw。

找不到所需资源：当设备上的iOS版本较，而iTunes中可用的iOS版本较低时，会消灭此警告信息。对消灭此警告信息的设备进展故障诊断时，请前往设置通用关于本机并查看设备上的iOS版本。假设比最公布的iOS版本更，则此设备安装的可能是预发行的开发者版本iOS。不支持在较版本上安装较早版本的iOS。

恢复循环〔恢复成功完成后系统再次提示恢复〕：此问题通常是由已过期或配置不正确的第三方安全软件所致。假设

USB故障诊断不能解决此问题，请依据“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。

下载适用于iPhone〔或其他iOS设备〕的软件时消灭问题：请参阅针对错误代码3000-3999的解决步骤。

iTunes收到设备的无效响应，因此无法连接到iPhone：当通过USB通信存在问题时，会发生此错误。依据以下针对错误13或14的步骤执行操作可能会解决此问题。

恢复时发生包含“0xE”的未知错误：要解决此问题，请依据“iPhone、iPad、iPodtouch：连接时发生包含‘0xE’的未知错误”中的步骤执行操作。假设Windows电脑配备Intel?5系列/3400系列的芯片组，则可能需要更芯片驱动程序。有关更多信息，请参阅“iTunes〔Windows版〕：将iOS设备与P55及相关Intel芯片组同步的问题”。

恢复过程中挂起：依据“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作通常可以更正此错误。此错误可能是由设置不正确的默认数据包大小导致的。可能安装了可通过向注册表插入TcpWindowSize或MaxGlobalTcpWindowSize条目来修改Windows中默认数据包大小的第三方软件。请联系安装的修改数据包大小的软件的制造商以猎取关于调整该

TcpWindowSize值的帮助。默认数据包的大小通常是由3G蜂窝网卡软件、ISP通信软件或互联网下载速度优化软

件来修改的。更改TCP/IP数据包大小和不使用Windows默认设置有正值理由〔例如，网络流量优化、家庭/宽带优化、公司应用程序〔