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商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案（一）

1、国际社会公认的“第一礼俗”是:A

A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则

2、请柬上的“RSVP”是什么意思?B

A、请务必出席B、请回复C、请预定

3、请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?B

A、出席与否请随意

B、不能出席时才需要回复;如果参加，则不要回复

C、出席时才需要回复;如果不参加，则不要回复

4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国

际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达?C

A、7:45pm-8:00pmB、8:00pm整到达

C、8:00pm-8:15pm

5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留

出另一侧通道供有急事赶路的人快行。B

A、左侧B、右侧C、随便

6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在：B

A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以

7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：C

A、将男性介绍给女性

B、将年轻的介绍给年长的

C、将先到的客人介绍给晚到的客人

8、在马路上行走时，一般：A

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

C、两者皆可。

9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次:B

A、二次B、三次C、四次

10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼:A

A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可

11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适?C

A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区

12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么

位置?A

A、后排右边B、司机旁边C、后排左面

13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位?A

A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧

14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应

该坐在哪里?B

A、客户应该坐在经理的左边

B、客户应该坐在经理的右边

C、客户应该坐在经理的对面

15、在电梯里，正确的站立方向:B

A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立

16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做:B

A、主动回避，注意影响B、主动帮助，挂拿存取衣服C、在旁边等待，

然后挂拿存取衣服

17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是:

A

A、由近而远B、由远而近C、左右开弓，同时进行

18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里?A

A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面

19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧?B

A、左侧B、右侧C、正前方

20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置:A

A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以

21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上:B

A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时

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