惠州金海湾喜来登度假酒店营销策略研究.docx

PAGE

PAGEI

摘要

随着我国经济的飞速发展，体验经济时代已经到来，体验经济在酒店服务营销中的地位越来越高，同时体验经济不同于传统经济，酒店的服务营销策略也需要根据时代的改变而改变，分析在体验经济时代下该酒店服务营销所存在的问题，并对服务营销存在的问题进行深入的研究与剖析。首先对国内外市场营销的理论进行回顾，并对惠州金海湾喜来登酒店目前的经营状况和市场营销策略存在的问题进行了详细的分析,在STP的理论基础上确定了酒店的目标市场和市场定位，分析框架对酒店内部和外部市场营销环境进行了分析，总结其中的优点和不足之处，并确定了优化的市场营销战略，例如主题设定、服务、地域文化、广告宣传等方面给予相对应的服务营销策略的优化方案，期望可以提高喜来登酒店的服务质量与水平，提高消费者的体验感受，从而促进酒店的经济发展，也有助于其他度假酒店在今后的建设中得以借鉴。

关键词：惠州金海湾喜来登酒店；营销策略；体验经济

ABSTRACT

WiththerapiddevelopmentofChinaseconomy,theeraofexperienceeconomyhasarrived,andthestatusofexperienceeconomyinhotelservicemarketingisbecomingincreasinglyimportant.Asexperienceeconomydiffersfromtraditionaleconomy,hotelservicemarketingstrategiesalsoneedtobeadjustedaccordingly.Thispaperanalyzestheproblemsexistinginhotelservicemarketingintheeraofexperienceeconomyandconductsathoroughresearchandanalysisontheissuesrelatedtoservicemarketing.

Firstly,itreviewsthedomesticandinternationalmarketingtheoriesandanalyzesindetailthecurrentoperatingstatusandmarketingstrategyissuesofHuizhouJinwanBaySheratonHotel.BasedontheSTPtheory,thetargetmarketandmarketpositioningofthehotelaredetermined.Theanalyticalframeworkanalyzestheinternalandexternalmarketingenvironmentsofthehotel,summarizesitsadvantagesanddisadvantages,andidentifiesoptimizedmarketingstrategies.Forinstance,correspondingservicemarketingstrategiesareoptimizedinareassuchasthemesetting,service,regionalculture,andadvertisingpromotion.ItisexpectedthatthesemeasurescanimprovetheservicequalityandlevelofSheratonHotel,enhanceconsumersexperience,andtherebypromotetheeconomicdevelopmentofthehotel.Thisstudycanalsoserveasareferenceforotherresorthotelsinfutureconstruction.

Keywords:HuizhouJinwanBaySheratonHotel;MarketingStrategy;ExperienceEconom

目录

TOC\o1-3\h\z\u32301摘要 I

25671ABSTRACT II

22232前言 1