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品阁奶茶店
信息系统分析报告
专业.专注.
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目录
第一篇调查计划
1.1调查目的及任务………………（02）
1.2调查计划………………………（02）
1.3主要调查记录及获得的资料清单……………（02）
第二篇组织及现有系统介绍
专业.专注.
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2.1组织发展历史与目标…………（05）
2.2组织结构图与组织功能图……………………（05）
2.3业务流程图及分析……………（06）
2.4组织与业务关系………………（08）
2.5现有系统弊端及改进方法……………………（08）
第三篇新销售系统分析
3.1新销售系统支持的业务及系统范围界定……（11）
3.2优化前后系统业务流程分析与比较…………（13）
3.3业务系统的数据及数据处理逻辑分析………（16）
3.4新销售系统的总体功能结构初步方案………（18）
第四篇小组成员心得体会
4.1小组成员心得分工……………（19）
第五篇附件
5.1数据资料………………………（21）
专业.专注.
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第一篇调查计划
1.1调查目的及任务
（1）深入了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式
（2）对组织现存系统进行组织结构、功能、数据等方面的分析
（3）找出现有系统的弊端并提出改进方案
1.2调查计划
（1）9月23日：进行初步调研并对调研结果进行可行性分析，确定研究对象品阁奶茶店
（2）9月26日：采访店面经理，初步了解品阁奶茶店基本运行状况、部门组成和销售流程
（3）9月28日：采访采购经理，咨询采购-储备系统如何运作，订货周期，查货-进货的流程
以及供货商的基本信息。得到2015年9月进货单和查货单
（4）10月4日：采访人事部经理，获取有关排班-工资系统的信息，了解与工时、分红、福利
有关的工资计算公式。得到工资表。
（5）10月10日：采访财务经理，获取现金流量表与日记账，了解品阁奶茶店的资金链，财务
状况。
（6）10月12日：采访奶茶店店长，询问关于品阁奶茶店的组织背景、发展进程、组织目标。
各部门的主要职能。现存系统中的弊端及未来的发展战略。进行业务流程图的初步绘制。
（7）10月17日-10月20日：深入了解各个部门的具体职能，进行组织结构图的绘制。
（9）11月1日-11月3日：归纳整理所有系统功能，分析当前系统所在的信息化阶段，分析
现有信息系统存在的问题。
（10）11月4日-11月6日：对类似行业进行调研，确定其他类似信息系统的定位和职能，对
专业.专注.
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现有存在缺陷的系统进行优化设计。
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