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运营管理养生馆运作宝典

运营管理养生馆运作宝典

中脉道和生态养生馆运作宝典

前言

“中脉•道和生态养生馆”是中脉公司配合市场业务长期发展、提高公司品牌形象、加强市

场拓展及团队有效管理而实施的“加盟店”运作模式。“中脉•道和生态养生馆”采用统一管理模

式、统一质量标准、统一服务标准，更好地服务客户，为您提供产品展示、销售、体验、培

训等一系列解决方案。

为了您顺利开展自己的事业，为您实现资源、品牌、信息、服务项目的共享及推广，我

们特编排了此手册，本册主要讲述“中脉•道和生态养生馆”的整体营运工作，内容涵盖客源与

市场开发、员工招聘与管理、接待工作、会议操作和售后服务等各个方面。

内容翔实，操作简单，是本书最大的特色。

一册在手，轻松解决您开店的所有困扰。

我们的目标是让品牌更有力，让销售更简单，以“中脉•道和生态养生馆”作为支点，开拓

无尽广阔市场！

在您打开此书的同时，您就已经开启了一扇财富之门……

目录

第1节养生馆开业管理

养生馆自用选址评估表

养生馆开设基本情况

养生馆自用开业流程

养生馆验收程序

第2节员工招聘及管理

员工招聘及管理的观念

员工招聘

上岗培训

员工薪酬制定

第3节客源及市场开发

发展新客源

稳定老顾客

如何实现老顾客的转介绍

第4节客户接待

体验营销的困难与应对办法

沟通中通常存在的问题

20分钟攻单话术

养生馆服务流程标准话术

第5节养生馆营销会务

养生馆会务工作执行流程

健康知识公益讲座的具体操作事项

健康沙龙的具体操作事项

联谊会的具体操作事项

店内体验销售会操作流程

第1节养生馆开业管理

养生馆自用选址评估表

选址类型口普通社区口综合商业区口商住混合口写字间

口其它：

人口总户数总人口万人常住人口

%

户

占比

商圈户数户均收入户均月消人口

费支出

(0—2K

核心

M)

消费评估

(2—3K

商圈

M)

(3—5K

M)

全部商圈

消费群占比工薪层％高薪层％公务员％退休％打工族％

其它％

商圈商店数类型：美容类家健康类：家

量：家养生类家

人口状况50／密度特大45／密度大’40／密度中30／密度小20／密度稀

小

人流结构5／固定人口为主4／较常规3／暂住人口占比较高2／旅行人口占

评估评分

比高

户均支出30／1000元左右25／900元20／800元20／700元15／600

15／500元以下