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良好沟通的基本原则互相尊重双方保持开放和真诚的态度,互相尊重彼此的意见和感受。积极倾听仔细倾听对方的想法和诉求,用心理解对方的立场和需求。表达清晰以简单明了的方式表达自己的想法和感受,避免歧义和误解。
积极倾听的技巧专注聆听全神贯注地倾听对方的话语,不受分心和内心想法的影响。同理心沟通设身处地去体谅对方的想法和感受,体现关怀和理解。提问交流适时提出开放式问题,鼓励对方继续表达,加深对话交流。耐心倾听给对方
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