TCCUA 027-2024 政府网站内容监测服务提供方服务质量评价.pdf

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ICS35.240.01

CCSL79

CCUA

中国计算机用户协会团体标准

T/CCUA027—2024

穟e

政府网站内容监测服务提供方服务质量评

价躦

Evaluationofservicequalityofgovernmentwebsitecontentmonitoringservice

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2024-04-10发布2024-05-10实施

中国计算机用户协会发布

T/CCUA027—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务质量模型1

5评价细则2

常规内容监测服务能力2

e

专项内容监测服务能力2

监测服务组织能力2

用户附加的监测服务能力2

6评价参数及权重3

7评价过程3

评价发起3

数据采集4

参数确定4

结果计算4

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评价结论4

评价报告4

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附录A(规范性)政府网站内容监测服务提供方服务质量评价表5

附录B(规范性)政府网站内容监测服务提供方服务质量评价报告10

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参考文献11

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