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服务方案投标（推荐6篇）

服务方案投标第1篇

致：xxxxxx

xxx(以下简称我方)在xxxxxx项目招标中，如果我方有幸中标，非常

感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招

标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证

期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供

应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,

并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服

务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务

宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对

招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品

性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使

用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24

小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标

方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处

理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事

故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规

定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨

询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以

优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方

承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处

罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

服务方案投标第2篇

1、我方承诺：我公司积极配合发包方，做好与建设单位合作的其它

单位的协调工作。

2、我方承诺：代维期间代维单位须确定项目经理和联系电话，以便

双方及时沟通；如有变更，应及时通知发包方。如代维单位的项目经理工

作不力或不能与建设单位良好配合，发包方有权要求入围单位更换项目经

理。

3、我方承诺：外单位提出迁改线路或迁移光缆时，我公司全权出面

交涉和组织实施。

4、我方承诺：安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工

作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选

方在场配合才能实施,确保评选方的设备安全。

5、我方承诺：具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补

充协议为准。

6、我方承诺：对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作，

中选方必须派员全程参与。

7、我方承诺：中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行

过程中的`食宿、交通、通信并保证其人身安全等。

8、我方承诺：我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律

由我公司负责。

9、我方承诺：我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时，

严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的，

按故障进行考核。

10、我方承诺：当发生重大故障时，我方无条件无偿配合竞赛方进行

参赛方资源的调用。

11、我方承诺：为保证维护质量，如有需要我公司愿意积极参与和协

助贵公司的光缆线路工程设计会审，重点在于审查设计文件是否符合有关

工程设计规范，反映业务发展情况，工程满足年限是否恰当，是否便于进

行正常维护，是否能保证通信网的安全运行。

12、我方承诺：由于传送网光缆有较多分纤接续点，以连接至沿途基

站，并且分纤点较为分散，为了保障这些分纤点的光缆线路安全和通信畅

通，我公司承诺将迅速熟悉分纤节点的位置和纤芯分配情况，专门建立分

纤资料库，并将该地段列入重点警戒区，每月巡回6次以上。对于故障抢

修，我公司将采取“先抢通，再修复”的抢修方针，利用光纤冷融接技术

或应急抢修手段，对故障纤