建立高校统计学与经济学以及管理学等学科的CATI计算机辅助电话调查系统实验室的重要现实意义与技术实施方案.doc

建立高校统计学与经济学以及管理学等学科的CATI计算机辅助电话调查系统实验室的重要现实意义与技术实施方案

深圳市博域信源通讯有限公司的计算机辅助电话调查(CATI)系统产品的技术团队，参与过比较多的计算机辅助电话调查(CATI)系统建设项目的软硬件设计和开发以及现场部署实施。

作为现代高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术融合的产物，计算机辅助电话调查系统（ComputerAssistedTelephoneInterviewing，简称CATI）已成为国内外专业调查机构开展民意研究和市场调查最主要的数据收集方法；具有时效快、科学性强、代表性高(覆盖范围广)、调查结果真实、低成本、流程可控等特点。

另外，2017年3月17日，国务院学位委员会发布了《关于开展2017年博士硕士学位授权审核工作的通知》（学位〔2017〕12号），决定2017年开展博士硕士学位授权审核工作，随通知还发布了《学位授权审核申请基本条件（试行）》，根据国务院学位委员会学位授权审核申请基本条件《应用统计硕士专业学位授权点基本条件》要求：有一定数量和较高标准的应用统计硕士教育专用教室及计算机房、统计分析软件、辅助电话调查操作系统等。

计算机辅助电话调查(CATI)实验室供高校统计学/经济学/管理学等专业实验教学与科研使用：

访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向通话另一端的被访者读出问题，并将被访者回答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去。通过CATI系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据；所得数据可被各种统计软件直接使用。

计算机会系统地指引整个业务流程。问卷可以直接在计算机中设计、调试，随机抽样过程可以大大简化，配额也完全由计算机系统自动控制，问卷执行时所有的问卷内部的流程和逻辑都由计算机内部控制，并且计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的录入等过程也不再需要，编码也可以统一的自动实现。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和必威体育精装版的报告几乎可以立刻就得到。同时CATI系统提供更高效更全面透明的监控方式，所有的话务监控、通话录音、监听都在一个独立的计算机上执行，大大减低了对访问过程的产生干扰的可能性。

目前华侨大学公共管理学院、江西财经大学统计学院、四川轻化工大学数学与统计学院、广西师范大学数学与统计学院、山东工商学院、兰州大学、重庆工商大学融智学院-经济学院、广东科技学院管理学院、河南信息统计职业学院会计与统计核算专业、河南财经政法大学、深圳大学传媒与文化发展研究中心、东华大学管理学院、暨南大学舆情调查与品牌监测研究中心等比较多的高等院校的统计学、经济学、管理学等专业(学科/学院）已经建立了计算机辅助电话调查(CATI，也称为计算机辅助电话访问系统)实验室，强有力地支撑了其统计学、经济学等学科的多元统计分析、数据挖掘、计量经济学、信息分析软件SAS、统计综合评价、时间序列分析、统计软件、SPSS软件、经济核算、非参数分析等专业课程的实验教学与科研。

深圳博域通讯计算机辅助电话调查（CATI）系统(计算机辅助电话访问系统)BYICC2.0.CATI简介：

(1)深圳博域通讯计算机辅助电话调查系统BYICC2.0.CATI(也称为博域通讯计算机辅助电话访问呼叫中心系统BYICC2.0.CATI)采用领先的一体化架构呼叫中心平台系统技术和CATI（计算机辅助电话访问）技术以及统计学专业理论设计，符合DB32/T3618-2019《社情民意计算机辅助电话调查管理规范》、国务院学位委员会《应用统计硕士专业学位授权点基本条件》等国家标准，具有时效快、科学性强、代表性高(覆盖范围广)、调查结果真实、低成本、流程可控等特点；硬件平台采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、上海迅时通信等)的智能语音交换机、语音板卡以及VOIP语音网关；

(2)深圳博域通讯计算机辅助电话调查系统BYICC2.0.CATI经过了四川轻化工大学、信阳市统计局、博兴县教育局等众多的高等院校计算机辅助电话调查(CATI)实验室、政府机关、统计局、社情民意调查中心、专业市场研究机构、公共卫生机构等计算机辅助电话调查系统的成功案例验证；

(3)深圳博域通讯计算机辅助电话调查系统BYICC2.0.CATI具有电信级稳定性、高度的集成性和融合性以及高性价比；

(4)深圳博域通讯计算机辅助电话调查系统BYICC2.0.CATI是一套全面专业的计算机辅助电话调查系统，内置了问卷设计（包含对调查问卷的问题与答案的动态管理，调查问卷的问题支持单选题、复选题和问答题等多种题型）、问卷分发、项目管理、配额管理、客户名单随机抽样与智能分配、客户号码管理、软件