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基于时间约束下的网上消费者信息有哪些信誉好的足球投注网站行为的研究

李新建作者简介：李新建〔1978—〕，男(汉族)，湖北武汉人，华中农业大学讲师，博士研究生，研究方向：

作者简介：李新建〔1978—〕，男(汉族)，湖北武汉人，华中农业大学讲师，博士研究生，研究方向：消费者行为学、组织市场营销、网络营销。E-mail：xinjianli.1125@yahoo

李小玲〔1980-〕，女〔汉族〕，广西梧州人，武汉大学经济管理学院市场营销系博士研究生，研究方向：营销战略、电子商务。E-mail：windy20@126

〔1.华中农业大学经济管理学院、理学院，湖北武汉430070；2．武汉大学经济管理学院，武汉430072〕

摘要本文研究消费者在网络商店中对信息有哪些信誉好的足球投注网站行为，通过信任感知和有哪些信誉好的足球投注网站时间，建立消费者的效用模型，通过对效用模型的分析得到了如下结果：〔1〕消费从某网络商店获得效用与消费者的时间容忍度成反比与从该网络商店获得的信任成正比；〔2〕消费者有哪些信誉好的足球投注网站时间没有超过容忍度时，所获取的效用随有哪些信誉好的足球投注网站时间增加而增加，当有哪些信誉好的足球投注网站时间超过容忍度时，所获取的效用随有哪些信誉好的足球投注网站时间的增加而减小；〔3〕消费者有哪些信誉好的足球投注网站时间的容忍度与所购置商品的价格成反比，即消费者购置商品的价格越高，那么越希望网络零售商提供快捷便利的有哪些信誉好的足球投注网站机制。

关键词期望效用信任度信息有哪些信誉好的足球投注网站有哪些信誉好的足球投注网站时间容忍度

ConsumerInformationSearchBehaviorWithTimeTolerance

Xinjianli1,Xiaolingli2

(1.CollegeofEconomicsandManagement,CollegeofBasicSciences,HuazhongAgriculturalUniversity,Wuhan430070,China;

2.SchoolofEconomicsandManagement,WuhanUniversity,Wuhan430072,China

Abstract:Basedonperceivedtrustandsearchtime,thispaperdevelopsaconsumerutilitymodelthatdescribesconsumerinformationsearchbehaviorinonlineretailer.Themodelrevealsthatconsumerutilityisdirectproportiontoperceivedtrustinonlineretailerandinverseproportiontosearchtime.Furthermore,consumerutilityincreasesassearchtimeincreaseswithintimethreshold,whileconsumerutilitydecreasesassearchtimeincreases.Finally,thetimethresholdofconsumerinformationsearchisinverseproportionaltoprice.

Keywords:expectedutility;perceivedtrust;informationsearch;timetolerence

引言

随着网络日益向广度和深度开展，互联网已经成为重要的营销媒介和渠道，成为消费者获取产品信息和形成购置决策的重要工具，一方面提高了企业的传播信息的效率，一方面减少了消费者有哪些信誉好的足球投注网站信息的本钱〔Klein1998〕。企业通过网络提供了丰富的产品信息，帮助消费者获得产品相关的丰富信息，为消费者正确的做出购置决策提供了依据。但是面对越来越丰富的信息，消费者也面临着信息有哪些信誉好的足球投注网站的压力〔LeeandLee2004〕。由于消费者有哪些信誉好的足球投注网站信息的时间是有限的，面对如此丰富的信息，消费者会如何做出决策呢？在消费者有哪些信誉好的足球投注网站时间有限，即对有哪些信誉好的足球投注网站时间存在有哪些信誉好的足球投注网站时间容忍度的情况下，如何提高消费者对网络商店的信任度，如何提高消费者的效用是每一个企业都关注的问题。Johnson,BellmanandLohse(2003)和MurrayandH?ubl(2007)的研究发现消费者对某网站的偏好是由于消费者能在该网站轻松、满意的获取信息。而且一旦消费者对某一网站感到满意，他们就很少再到新的网站去有哪些信誉好的足球投注网站同样的信息。

对于消费者的有哪些信誉好的足球投注网站行为，Stigler(1961)提出的最优有哪些信誉好的足球投注网站行为模型，他提出并非是所有的买家都能得到关于市场上替换产品的充分信息，