2022年安徽省淮北市导游资格导游业务模拟考试(含答案).pdf

2022年安徽省淮北市导游资格导游业务模

拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为()。

A.临时签证B.口岸签证C.旅游签证D.礼遇签证

2.

第35题头等舱和经济舱的等级代号分别是（）。

3.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他

退换，导游人员应（）。

A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往C.告诉游客不属于自

己的工作范围D.告诉游客商品出了店就不能更换了

4.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。

A.0B.0.5C.1D.2

5.

有“水竹之乡”美称的是【】

A．西双版纳

B．湖北

C．宁波

D．浙江嵊州

6.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别

要求而提供的服务。

A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化

7.

第46题导游服务的基本属性是（）。

8.以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。

A.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作

B.导游人员可与外国同性别的领队同住一室

C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通

D.导游人员应先下车以帮助客人下车

9.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。

A.史地文化知识B.语言知识C.政策法规知识D.旅行生活知识

10.“做有心人，实现经济文化交流”这体现了导游服务的()性质。

A.经济性B.服务性C.文化性D.社会性

11.()是合格导游人员的首要条件。

A.热爱旅游事业B.集体主义思想C.强烈的爱国主义意识D.尽职敬业

12.乘坐国内航班的旅游团，出发前导游人员应提前()到达机场，等

候客人前来。

A.两小时B.一个半小时C.一个小时D.半个小时

13.

第19题对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。

A.背景材料B.专业内容C.历史典故D.传闻轶事

14.

第2题《台湾同胞旅行证明》是由（）签发，一次性有效。

15.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。

A.计划生育和环境保护B.生态经济和良性循环C.合理开发和利用资

源D.资源开发和节约并重

16.对漏接事故的正确处理方法是

A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过

B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理

C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务

D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张

17.

第12题利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突

出印象的导游手法称为（）。

18.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该()。

A.首先取得领队和旅游团其他成员的同意B.婉言拒绝C.表示赞成D.

首先向领导汇报

19.

古代文献中，《尚书·禹贡》为湖北最早的【】书。

A．历史

B．政治

C．地理

D．农物

20.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水

迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种

修辞手法是（）。

A.比喻B.示现C.夸张D.引用

21.

第28题游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经过（）

协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，

或部分退还或不予退还。

22.“国内外洞穴专家考察后确认，湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已

知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游