居家养老服务工作各项制度范文（四篇）.pdf

居家养老服务工作各项制度范文

一、服务对象

居家养老服务工作的服务对象为年满60周岁的老年人，或需要居

家护理的有特殊需求的人群。

二、服务内容

1.日常生活照料：提供饮食、穿着、卫生、活动、就餐等方面的

照料和帮助。

2.康复护理：提供康复护理师上门康复训练和护理服务，包括按

摩、放松、咨询等。

3.医疗保健：提供上门医疗服务，包括常规体检、药物配送、健

康咨询等。

4.心理关怀：提供心理咨询、陪伴、开展各类文化娱乐活动，以

增加老年人的生活乐趣。

5.家庭陪护：根据老年人的需求，提供家庭陪护服务，包括陪同

购物、陪读、陪伴等。

三、服务时间

居家养老服务工作根据老年人的需求，并根据服务合同约定的时

间进行服务，服务时间一般为每天8小时，具体时间根据实际情况灵

活调整。

四、服务费用

1.服务费用根据服务内容和服务时间来确定，服务费用由服务提

供方和服务接受方共同商定，并签订相应的服务合同。

2.服务费用可通过银行转账、支付宝等方式进行支付。

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3.如服务接受方需要申请相关补贴或报销，请提供相应的身份证

明和申请材料。

五、服务质量保证

1.服务提供方必须具备相关的资质和经验，提供合格的服务人

员。

2.服务人员必须经过专业培训，并具备相关证书和资质。

3.服务提供方和服务人员必须遵守相关法律法规和道德规范，履

行服务合同，并保护服务接受方的隐私和权益。

4.如服务接受方对服务质量有任何异议或投诉，可向服务提供方

进行反馈，服务提供方将及时处理并给予回应。

六、服务变更和终止

1.如服务接受方需要变更服务内容或服务时间，应提前与服务提

供方协商并签订书面变更协议。

2.如服务接受方需要终止居家养老服务，应提前提出书面申请，

双方协商解决相关事宜。

以上为居家养老服务工作的制度范本，具体的制度内容可根据实

际情况进行调整和完善。

居家养老服务工作各项制度范文（二）

1、条件。凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传

染性疾病、精神病史或老年痴呆的老年人均可申请入托。

2、申请。本人填写入所申请登记表，家属(监护人)同意并签字。

3、体检。申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当年度的

健康状况证明书。

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4、认定。日间照料所根据家访、老人健康状况等有关体检综合评

估进行入室认定。

5、签约。老人及亲属(监护人)与日间照料所签订《老人入托协议

书》。

6、交费。入托老人或亲属(监护人)根据协议书的约定按时到居家

养老服务站交费。

居家养老服务站队伍管理制度

一、接受服务站统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供

优质高效的服务。

二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动，不断提高服务素

质和服务技能。

三、严格执行服务站制定的工作流程，不得提高价格或有意延长

服务时间。

四、开展承诺服务，坚持____小时服务制定，做到随叫随到，有

问题及时解决。

五、接到服务站指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，

要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送服务站

备案。

六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，

严防意外事故发生。

七、热情礼貌地为客户服务，不管在任何情况不得与客户发生争

执，严格偷盗现象。

居家养老服务站职责

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一、做好居家养老宣传工作，公开服务热线电话，热情接待每位

需求者。

二、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。

三、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建

立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。

四、负责居家养老服务对象的评估工作，确立服务等级等。

五、负责对居家养老服务队伍的组建评估、管理