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公关危机应对策略策划;目录;01;公关危机的定义;公关危机的类型;公关危机的影响;02;及时性原则;真实性原则;战略性原则;人性化原则;03;预防策略;预防策略的具体实施;应对策略;危机应对小组的组建;舆情监控策略;舆情监控的关键点;沟通策略;多渠道沟通平台的建设
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