企业公关危机应对策划.pptx

企业公关危机应对策划制作人：张无忌时间：XX年X月

目录第1章企业公关危机概述第2章企业公关危机应对策划第3章危机应对中的公关传播策略第4章危机应对中的多元化策略第5章企业公关危机应对策划的总结与展望第6章企业公关危机应对策划的未来趋势

01企业公关危机概述

企业公关危机定义危机是指对企业经营、声誉、形象等方面产生严重负面影响的事件。公关危机包括内部管理危机、外部环境危机、人为攻击危机等类型。

公关危机对企业的影响危机事件会影响消费者对企业的信任，进而影响企业声誉声誉损害危机事件会引起投资者对企业的担忧，导致股价波动股价波动危机事件可能导致企业业务中断，