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高效能思维习惯;课堂要求;课程序曲;;植物成长需要基本元素
只要基本元素足够,植物生长是自动
影响植物发展是某一短缺元素
增长这个短缺元素能引起植物生长,缺乏它即使增长再多其它元素也无效
增长短缺元素,其功效比增长几吨肥料都大
短缺元素永远在改变之中;课程内容;单元1:个人使命宣言;人们无法设定目的理由是?;挑战舒适区;结识自己舒适区;我们要将一个人成功地送上月球,并能使他安全地返回地球。
“让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。”
“为人民服务”VS“为人民币服务”
提供优质培训课程VS成为“五星讲师”;改变只有在以目的为导向,它才不会令人恐惊。
找到自己卓越领域
机会就在你脚下
目的平衡主要性
需要拟定一个明确生活宗旨;l?欲望
l?信念、信奉、坚信
l?写下来
l?问你自己这个问题:你为何要这样做?
l?分析你现在位置
l?设定一个极限;l确认你要克服障碍
l确认你所需要知识
l问你自己,并且确认谁是你客户
l制定一个计划
l视觉化
l以坚定决心支持着你计划;自由选择
四种人类天赋潜能
影响圈
积极积极行动;积极心态;积极心态;消极被
动行为;积极积极者利用四种天赋;四种人类天赋潜能;;我很明白这次培训对
我很主要。我一定要好
好珍惜这次机会。;遗传(我们遗传特性)
我老祖辈传下
心理(我们成长)
我父母造成
环境(我们周遭情况)
我老板、配偶或经济原因造成;;积极积极焦点;用影响圈工作;用影响圈工作;用影响圈工作;;单元3:有效时间管理;有效时间管理;由于我们不知道
终归什么对我们最主要,
因此每件事仿佛都很主要。;有效时间管理;;;;时间矩阵图;时间矩阵图;4D原则;普通人时间安排;成功人士时间安排;[案例分析]:
销售部王经理下班后在做明天工作计划:
1、起草中实公司合作意向书(2H)
2、商讨索赔案处理意见(1H)
3、与华金公司讨论定价(3H)
4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果汇报
5、天际公司货未到问题
6、季度业绩报表(2H)
7、讨论月底促销会策略(1H)
8、阅读内容刊物(1H)
9、打电话给10位客户(0.5H)
10、归档文献(0.5H)
11、明天周例会
请用时间管理原则帮王经理安排一下时间;更高效时间安排;不(少)做计划原因;每七天计划;纸牌游戏;纸牌游戏;基本原则;——富足/匮乏心态——;MutualBenefit:强调互相利益
Abundance:强调富足心态;;单元5:同理心倾听;什么是同理心;请用你们手指
摆一个“人”字给我看;阐明——
我们在看问题时候往往是从“我”角度出发。;1)同理心并非等同于同情心。
2)同理心不是天生,是能够培养。
3)缺乏同理心人是无法表示互相关怀、理解,达到融洽人际关系。;同理心倾听;基本原则
--下处方前必须先诊断
--理解是来自于倾听
主要思维
--我需要去倾听由于我假设是我不完全理解。
--假如我先倾听来理解别人,那别人才会更进一步去理解我。;Ignoring 忽略
PretendListening 假装听
SelectiveListening: 选择性倾听
AttentiveListening: 留意听
EmpathicListening: 同理心倾听;自传式回应;自传式回应效能;自传式回应效能;“DoyoureallyunderstandwhatImean?
你真知道我意思吗?;同理心倾听;站在对方角度
能专心听对方说话,让对方觉得被尊重
能正确辩识对方情绪
能正确解读对方说话含义;1、站在对方角度;2、能专心听对方说话,让对方觉得被尊重
人都有渴望被尊重需要。有了尊重,沟通就有了基础。;情境模拟:
假设你一是一个三岁小孩父母,你孩子生病了需要打吊针,针管插在孩子胳膊上,孩子始终哭着,这个时候,您怎么让孩子不哭呢?;同理心对话模拟:
「打针很痛喔!」
「你很想不要打针是吗?」
「很想把这点滴拿掉是吗?」
「你胆怯打针打很久?」
「我去问医生,可不能够不要打?」;3、能正确辩识对方情绪;4、能正确解读对方说话含义
;情境一:
小张说:“我用了整整一周时间做这个客户,但客户销售量还是不高。”,小张意思是();情境二:
小张说:“嗨,我用了整整一周时间,做这个客户,也不知道怎么搞,客户销售量还不高。”小张意思是();情境三:
小张说:“看来是麻烦了,我用了整整一周时间做这个客户,客户销量还是不高。”小张意思是();情境四:
“说来也奇怪,我用了一周时间做这个客户,销量还是不高。”小张意思是()
;单元6:良好人际关系;情感帐户;感情投资(存款);;课程回顾
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