针对不同顾客心理的应对策略课件.pptxVIP

针对不一样用户心理应对策略;序言;咨询本身就是营销或销售;医学美容咨询师定义：;优异咨询师;怎样才能赢得用户呢？;什么是美容医学咨询？;咨询对医疗美容意义;咨询师角色定位;咨询营销中心理策略;不懂心理学就做不好销售;销售本质是：经营人际关系;顶尖级咨询直销人员;让你跻身与咨询销售精英阶。;目录;第一节

独断专行型用户--服从;最正确态度--服从;重点--满足欲望;对于独断专行、控制欲强用户应对策略是：;第二节

随和敏感型客户----热情;分析;面对随和型客户要注意事项：;随和型用户所期待服务;第三节

虚荣骄傲型用户----赞美;恭喜你！;每个人都喜欢被适度赞美;第四节

精明慎重型用户----真诚;分类;“尽责型”用户特点是：;处理方法;总结;“执着型”用户特征是：;对待精明型用户我们要注意:;这类用户是最稳定类型。;总结;第五节

炫耀型用户----恭维;恭维时需要注意是;第六节

内敛型用户----体贴;对待内敛型用户我们要注意:;总结;第七节

犹豫不决型用户----强迫;分析;方法应用一强行主导用户思维;方法应用二解除用户疑虑;方法应用三欲擒故纵;方法应用四拜师学艺

;第八节

标新立异型用户----独特;分析;关键点一：好口才;关键点二：知识渊博;关键点三：渲染;第九节

墨守陈规型用户----实用;分析一：重视安全、品质、价格;分析二：轻易接收物美价廉;总结一：;总结二;总结三;谢谢