英特尔有限公司社区关系案例.docx

英特尔电脑小博士工作室

——英特尔（中国）有限公司社区关系案例

背景

鉴于中国日益扩大的家用电脑市场和对计算机教育的重视，英特尔于1997年在中国启动了全国性的儿童电脑培训项目。小博士工作室是英特尔公司针对青少年教育进行的全球化推广项目，主旨是进一步推动个人电脑在中小学的普及，培养中小学生对计算机多媒体和网络技术的学习兴趣，以及中小学生对互联网的有关知识和实际操作。英特尔与联想、方正、同创、长城、海信等诸多厂商合作，分别在北京、上海、南京、广州、青岛、济南、成都、沈阳、西安等9个城市设立了9个英特尔电脑小博士工作室，23万多个儿童和家庭、

26000多名老师获得了免费培训。

过程

1997年至1998年英特尔（中国）有限公司在北京与中国科技馆、在上海与中国福利会少年宫合作分别建立“英特尔小博士工作室”和“英特尔小伙伴工作室”。之后，英特尔

（中国）与各地教委、市团委等机构合作，陆续在中国9个城市少年宫设立了60—100平方米面积不等的教室作为培训中心，设备全部采用OEM厂商提供的基于奔腾3和奔腾4的电脑和服务器，ISDN上网，学生可以通过大屏幕投影接受老师的教学。工作室通过少年宫组织招生，周末两天以家庭为单位进行免费电脑培训，根据学生水平，课程分为电脑基本常识、网络知识、微软视窗系统、网页制作、E-mail操作使用、上网浏览数字作品制作等等。其他时间组织各地区的老师在工作室进行培训，安排OEM厂商组织的培训课程以及机器调整维修．全部培训均免费。

根据各地不同的情况及教学需要，公关公司和市场策划公司以季度为单位设计实施了各种各样的主题培训计划，如春节、植树节、母亲节、父亲节、六一儿童节、暑假、八一建军节、教师节、中秋节、重阳节、国庆节、元旦等，并在北京、上海、广州、青岛与各OEM厂商在近两三年当中共同策划执行了各种活动：“京港澳儿童话真情”、“京沪穗儿童科技行”、“京津高校校际DIY电脑组装对抗赛”、“99之夏电脑新兵营夏令营活动”、“99百校教师学电脑”、“迎千禧网页设计大赛”、“上海网络少年评比”、“手拉手，互联网大行动”、“全国首都计算机教师培训”、“我爱大自然环保活动”、“庆祝北京申奥成功”、“西部扶贫电脑课堂”、“沪港网络夏令营”、“日本科技考察访问”、“成都英特尔全国儿童数字化夏令营”、“我们热爱和平”。如，“全国首席计算机教师培训”活动，由上海中国福利会少年宫发起，英特尔公司赞助，于2001年1月5日至9日举办了英特尔新世纪助学计划地区首席主讲教师培训活动。来自21个省、直辖市的30名老师共同参加了这次培训。

在活动中抓住两点：其一，从“延伸的PC”概念出发，强调计算机是数据中心，国际互联网是学习的工具；其二，重视作品的内容，而非技术手段，强调使用计算机不是学习计算机本身，而是通过使用计算机去更快更方便地学习其他自己不懂的东西。2001年9月30

日至10月5日，“英特尔数字化童年活动——环保千里行”于2001年9月30日到

10月5日展开。学生们由天津出发，乘车途经海河、黄河、淮河、长江、泰山等地，经8省14市奔赴到上海英特尔小博士工作室，进行网络、电脑、环保等活动的交流。

在杭州青少年活动中心的2001年暑假的科技夏令营中，学生们带上了英特尔新推出的一套Interplay互动智能产品，到浙江的嵊泗进行海洋科学考察。用数字电子显微镜观察、计算机记录石斑鱼鱼苗的生长情况，并撰写科学考察报告。

在黑龙江，哈尔滨少年宫在全市开展了“小小科学家”的活动。以“延伸的PC”概念为指导，使用Interplay互动智能产品与计算机相结合，做出了一系列有质量的科学小报告来。

“英特尔－少年宫－工作室”的模式从萌芽到发展，为中国青少年素质教育提供了一个新的教育模式，从1997年到2001年这4年间，23万多个儿童和家庭、26000多名老师获得了免费培训。也为英特尔在中国积累品牌知名度、树立品牌形象起到了重要影响。

点评

这是一次跨时漫长、规模庞大的企业公关活动。研究本案例，我们发现，英特尔在“工作室”计划实施、推行的过程中，它考虑更多的是使众多青少年及其家庭从中受益，同时为中国青少年素质教育创造了一种新模式，实实在在促进了我国青少年计算机知识普及和计算机教育的发展。正是这种以公众利益为前提，为公众利益着想公关战略思维，使英特尔公司在市场业务推广的同时树立起了一种对社会负责、关心社会成长和发展的良好企业公民形象。

该公关项目实施的成功也告诉人们：良好公共关系的建立是一个长期、深入、细致的工作。长期不懈的推行、实施建立起良好的