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技术支持维护承诺

合同编号：__________

合同各方：

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方拥有某些技术，并需要乙方提供技术支持与维护服务，双方经友好协商，就技术支持与维护服务的相关事宜达成如下协议：

一、技术支持与维护内容：

（1）软件升级与维护：乙方负责定期对甲方的软件系统进行升级，确保软件系统的稳定性与安全性；

（2）硬件维护：乙方负责对甲方的硬件设备进行定期检查、维护，确保硬件设备的正常运行；

（3）技术咨询：乙方提供专业技术咨询服务，解答甲方在技术方面的问题；

（4）培训服务：乙方负责对甲方员工进行相关技术的培训，提高甲方员工的技术水平。

1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持与维护服务，确保甲方业务的正常开展。

二、技术支持与维护期限：

2.1本合同的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，期满后双方可续签。

2.2乙方应在合同有效期内按照约定的时间、地点、内容提供技术支持与维护服务。

三、技术支持与维护费用：

3.1乙方向甲方提供技术支持与维护服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式、付款期限向乙方支付技术支持与维护费用。

四、付款方式与付款期限：

4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付技术支持与维护费用总额的____%。

4.2剩余的技术支持与维护费用，甲方应在本合同有效期内按照乙方提供的进度安排支付。

五、违约责任：

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同技术支持与维护费用的____%。

5.2乙方未按照约定时间、地点、内容提供技术支持与维护服务的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为本合同技术支持与维护费用的____%。

六、争议解决：

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定：

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.技术支持与维护服务内容清单

2.乙方提供的技术培训课程安排

3.硬件设备维护记录表

4.技术支持与维护服务进度表

5.付款凭证及转账记录

6.违约金计算公式说明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、地点、内容提供技术支持与维护服务，视为违约。

2.乙方提供的技术支持与维护服务不符合约定的质量标准，视为违约。

3.甲方未按照约定时间向乙方支付技术支持与维护费用，视为违约。

4.甲方未按照约定提供必要的信息、资料、设备等，导致乙方无法正常提供技术支持与维护服务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.技术支持与维护服务：指乙方为甲方提供的软件升级、硬件维护、技术咨询和培训等服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

3.合同有效期限：指合同双方约定的合同生效和终止的时间。

4.逾期违约金：指乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付的违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持与维护服务不符合约定：乙方应及时整改，直至达到约定的质量标准。

2.甲方支付费用不及时：乙方可以催告甲方支付，必要时可以暂停提供服务。

3.乙方未按照约定提供服务：甲方可以催告乙方履行合同，必要时可以请求解除合同。

4.不可抗力导致合同无法履行：双方应协商延期履行或解除合同。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供技术支持与维护服务，乙方支付相应费用的场景。

2.乙方为甲方提供技术支持与维护服务，甲方支付相应费用的场景。

3.甲方、乙方双方合作开展项目，需乙方提供技术支持与维护服务的场景。

4.甲方、乙方双方签订长期技术支持与维护服务合同，确保甲方业务正常运行的场景。