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引言:医患关系现状及改善的必要性近年来,医患关系日益紧张,医疗纠纷频发,严重影响了医疗服务质量和社会和谐。改善医患关系,已成为当务之急。ssbyss
建立良好的沟通机制多渠道沟通患者可通过多种方式与医护人员沟通,如电话、微信、网络平台等。医院应建立完善的沟通平台,方便患者及时获取信息,提出问题,表达诉求。定期沟通医护人员应定期与患者沟通,了解患者的病情变化、治疗进展、心理状态等,及时解决患者的疑问和顾虑。
提高医护人员的沟通技巧积极倾听医护人员应耐心倾听患者的诉求,并给予足够的关注和理解,避免打断患者的描述。语言表达用清晰、简洁的语言解释病情,避免使用专业术语,并根据患者的理解能力调整解释
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