【英语版】国际标准 ISO/IEC 20000-3:2019 EN Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1 信息技术 服务管理 第3部分：ISO/IEC 20000-1 的范围定义和适用性指南.pdf

好的，以下是对于ISO/IEC20000-3的解释：

ISO/IEC20000-3:2019ENInformationtechnology—Servicemanagement—Part3:GuidanceonscopedefinitionandapplicabilityofISO/IEC20000-1

ISO/IEC20000系列标准是一套关于IT服务管理的国际标准，旨在帮助组织（包括企业）有效地管理和交付IT服务。ISO/IEC20000-3是该系列标准的一部分，主要关注范围定义和ISO/IEC20000-1的应用。

范围定义是指确定IT服务的范围，包括哪些服务应该被提供，哪些服务应该被管理，以及哪些服务应该被排除在IT服务之外。这通常涉及到对业务需求、服务级别协议（SLA）和组织战略的深入理解。范围定义应该确保IT服务与业务目标保持一致，并能够满足组织的业务需求。

ISO/IEC20000-1是ISO/IEC20000系列标准的核心部分，它提供了IT服务管理的框架和指导原则。这些原则包括提供高质量的IT服务、确保服务交付的可靠性和灵活性、降低成本和提高效率、以及确保组织的战略目标得到满足。

当考虑ISO/IEC20000-3时，组织需要了解ISO/IEC20000-1的范围和适用性，以确保其IT服务管理策略符合国际标准的要求。这有助于确保组织的IT服务能够满足业务需求，并符合组织的战略目标。

ISO/IEC20000-3标准提供了一种指导和指南，帮助组织进行有效的范围定义并确保其IT服务管理与组织的战略目标保持一致。对于任何组织想要有效地管理和交付IT服务的人来说，这是非常重要的知识来源。

希望以上详细解释能对您有所帮助！