【英语版】国际标准 ISO/IEC GUIDE 14:2018 EN Products and related services — Information for consumers 产品及相关服务 消费者信息.pdf

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  •   |  2018-03-28 颁布

【英语版】国际标准 ISO/IEC GUIDE 14:2018 EN Products and related services — Information for consumers 产品及相关服务 消费者信息.pdf

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ISO/IECGuide14:2018EN产品及相关服务——消费者信息是一份国际标准,旨在为消费者提供有关产品及相关服务的信息。它是一份指南,旨在为产品及相关服务的提供者提供指导,以确保他们提供的信息能够满足消费者的需求和期望。

该标准涵盖了多个方面的内容,包括产品描述、性能、安全、环境影响、保修和售后服务等。它还涉及到如何向消费者提供信息,以及如何确保信息的准确性和透明度。

该标准强调了消费者权益的重要性,并要求产品及相关服务的提供者遵守一定的道德和法律标准,以确保他们提供的信息是真实、准确、完整和透明的。

该标准还提供了一些建议和指导原则,以帮助产品及相关服务的提供者更好地理解消费者的需求和期望,并更好地向他们提供信息。这些原则包括:清晰、简洁、易于理解的语言,避免使用专业术语和模糊的描述,强调产品的优点和缺点,以及提供必要的售后服务和支持等。

ISO/IECGuide14:2018EN产品及相关服务——消费者信息是一份重要的国际标准,它为产品及相关服务的提供者提供了指导和建议,以确保他们提供的信息能够满足消费者的需求和期望,并保护消费者的权益。

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