【英语版】国际标准 ISO/IEC 23531:2020 EN 系统和软件工程 问题管理工具的功能 Systems and software engineering — Capabilities of issue management tools.pdf

ISO/IEC23531:2020ENSystemsandsoftwareengineering—Capabilitiesofissuemanagementtools

ISO/IEC23531:2020是一个关于系统与软件工程的标准，它关注问题管理工具的能力。该标准详细描述了问题管理工具应具备的功能和特性，以确保其在系统与软件工程中的有效应用。

问题管理工具是用于识别、分类、跟踪和解决软件项目中的问题的工具。这些工具对于确保软件项目的质量和交付时间至关重要。ISO/IEC23531标准详细列出了问题管理工具的核心能力，包括但不限于以下几点：

1.问题识别和分类：问题管理工具应能够自动或手动识别软件项目中的问题，并根据问题的性质和严重程度进行分类。

2.问题跟踪：工具应能够跟踪问题的状态，包括问题的创建、分配、解决和关闭等，并提供跟踪记录，以便于了解问题的处理过程。

3.自动化处理：工具应具备自动化处理问题的能力，例如自动修复某些简单的问题，或者将问题分配给特定的团队成员进行处理。

4.报告和分析：问题管理工具应能够生成报告和分析，以评估软件项目的质量、进度和潜在风险。这些报告可以包括问题的数量、类型、位置、影响等。

5.用户界面：问题管理工具的用户界面应直观、易于使用，以便于团队成员快速有效地使用该工具。

6.集成与协作：问题管理工具应能够与其他系统（如版本控制系统、需求管理工具等）进行集成，以便于团队成员之间的协作和沟通。

7.适应性和可扩展性：问题管理工具应具备适应性和可扩展性，以便于应对不断变化的软件项目需求和团队规模。

ISO/IEC23531:2020标准为问题管理工具提供了详细的性能要求，以确保这些工具在系统与软件工程中能够发挥有效的作用，提高软件项目的质量和交付效率。